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Erros comuns no console serial do Azure

  • Artigo

Aplica-se a: ✔️ VMs do Linux ✔️ VMs do Windows

Há um conjunto de erros conhecidos no console serial do Azure. Esta é uma lista desses erros e etapas de mitigação para eles.

Observação

As URLs de serviço do console Serial foram alteradas de *.console.azure.com para *.serialconsole.azure.com. Se você receber o erro "O soquete da Web está fechado ou não pôde ser aberto", adicione *.serialconsole.azure.com à lista de permissões do firewall.

Erros comuns

Error Atenuação
"Console Serial do Azure requer que o diagnóstico de inicialização esteja habilitado. Clique aqui para configurar o diagnóstico de inicialização para sua máquina virtual." Certifique-se de que o conjunto de dimensionamento de VM ou máquina virtual tenha o diagnóstico de inicialização ativado. Se você estiver usando o console serial em uma instância de conjunto de dimensionamento de máquina virtual, certifique-se de que sua instância tenha o modelo mais recente.
"Console Serial do Azure requer que uma máquina virtual esteja em execução. Use o botão Iniciar acima para iniciar sua máquina virtual." A instância do conjunto de dimensionamento de VM ou máquina virtual deve estar em um estado iniciado para acessar o console serial (sua VM não deve ser interrompida ou desalocada). Verifique se a instância do conjunto de dimensionamento de VM ou máquina virtual está em execução e tente novamente.
"Console Serial do Azure não está habilitado para esta assinatura, entre em contato com o administrador da assinatura para habilitá-lo." O Console Serial do Azure pode ser desabilitado em um nível de assinatura. Se você for um administrador de assinatura, poderá ativar e desativar o console serial do Azure. Se você não for um administrador de assinatura, entre em contato com seu administrador de assinatura para as próximas etapas.
Uma resposta "Proibido" foi encontrada ao acessar a conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização desta VM. Esse erro geralmente é causado pela ativação de um firewall de conta de armazenamento na conta de diagnóstico de inicialização personalizada. Se você estiver usando um firewall de conta de armazenamento nesta conta, siga as instruções de configuração do firewall da conta de armazenamento.
Você não tem as permissões necessárias para usar esta VM com o console serial. Certifique-se de ter pelo menos permissões de função de Colaborador de Máquina Virtual. O acesso ao console serial exige que você tenha acesso de nível de colaborador ou superior em sua VM ou conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais. Para obter mais informações, consulte a página de visão geral.
A conta de armazenamento '' usada para diagnóstico de inicialização nesta VM não foi encontrada. Verifique se o diagnóstico de inicialização está habilitado para esta VM, esta conta de armazenamento não foi excluída e você tem acesso a esta conta de armazenamento. Verifique se você não excluiu a conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização para sua VM ou conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais
A conexão do console serial com a VM encontrou um erro: 'Bad Request' (400) Isso pode acontecer se o URI de diagnóstico de inicialização estiver incorreto. Por exemplo, "http://" foi usado em vez de "https://". O URI de diagnóstico de inicialização pode ser corrigido com este comando: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
Você não tem as permissões necessárias para gravar na conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização desta VM. Certifique-se de ter pelo menos permissões de VM Contributor O acesso ao console serial requer acesso de nível de colaborador na conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização. Para obter mais informações, consulte a página de visão geral.
Não é possível determinar o grupo de recursos para a conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização <STORAGEACCOUNTNAME>. Verifique se o diagnóstico de inicialização está habilitado para esta VM e se você tem acesso a esta conta de armazenamento. O acesso ao console serial requer acesso de nível de colaborador na conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização. Para obter mais informações, consulte a página de visão geral.
O provisionamento para esta VM ainda não foi bem-sucedido. Verifique se a VM está totalmente implantada e tente novamente a conexão do console serial. Sua VM ou conjunto de dimensionamento de máquinas virtuais ainda pode estar provisionando. Aguarde algum tempo e tente novamente.
O soquete da Web está fechado ou não pôde ser aberto. Pode ser necessário adicionar acesso de firewall a *.serialconsole.azure.com. Uma abordagem mais detalhada, porém mais longa, é permitir o acesso do firewall aos intervalos de IP do Microsoft Azure Datacenter, que mudam com bastante regularidade.
O console serial não funciona com uma conta de armazenamento usando Azure Data Lake Storage Gen2 com namespaces hierárquicos. Este é um problema conhecido com namespaces hierárquicos. Para mitigar, certifique-se de que a conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização da VM não seja criada usando o Azure Data Lake Storage Gen2. Essa opção só pode ser definida na criação da conta de armazenamento. Talvez seja necessário criar uma conta de armazenamento de diagnóstico de inicialização separada sem o Azure Data Lake Storage Gen2 habilitado para atenuar esse problema.
A conexão do console serial com a VM encontrou um erro: "Forbidden'(SubscriptionNotEnabled) - Subscription name undefined, id<subscription id> is in non-Enabled state undefined Esse problema pode ocorrer se a assinatura em que um usuário criou sua conta de armazenamento Cloud Shell foi desativada. Para mitigar, inicie o Cloud Shell e execute as etapas necessárias para reprovisionar uma conta de armazenamento de backup para o Cloud Shell na assinatura atual.
As solicitações do console serial do Azure resultam no erro "Desculpe, o console serial não pôde se conectar à VM porque o serviço não respondeu em tempo hábil". Em raras circunstâncias, a falha de comunicação pode impedir que o nó do Azure aplique corretamente a configuração de diagnóstico de inicialização. Reaplicar o estado da máquina virtual no portal do Azure pode resolver esse problema.

Próximas etapas

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