Como posso saber se um email do suporte da Microsoft é genuíno?

O suporte da Microsoft pode entrar em contato com você por email por vários motivos, como fornecer assistência técnica, confirmar os detalhes da sua conta ou enviar alertas de segurança. No entanto, nem todos os e-mails que afirmam ser do suporte da Microsoft são legítimos. Alguns deles podem ser golpes de phishing, que são tentativas de induzi-lo a revelar suas informações pessoais ou financeiras ou instalar software malicioso em seu dispositivo.

Uma das maneiras de identificar se um email é do suporte da Microsoft é verificar o endereço de email do remetente. O suporte da Microsoft usa os seguintes domínios para enviar emails:

• microsoft.com
• microsoftsupport.com
• mail.support.microsoft.com

Se o e-mail estiver sendo enviado de um domínio diferente, é provável que seja um golpe de phishing. Por exemplo, um email de microsoft-support@outlook.com ou support@microsoft.net não é do suporte da Microsoft.

Como faço para entrar em contato com o Suporte da Microsoft para denunciar um email de phishing?

Se você receber um e-mail que suspeita ser um golpe de phishing, não responda, clique em nenhum link ou abra anexos. Para obter diretrizes sobre como identificar e-mails de phishing e denunciá-los, consulte Proteja-se contra phishing.