Agendamento de Recursos Universal no Microsoft Dynamics 365 Field Service
Agende qualquer item para o recurso certo para qualquer trabalho ou tarefa com facilidade. O URS (Agendamento de Recursos Universal) é uma solução do Dynamics 365 que permite organizações de diferentes setores com diferentes cenários.
Pré-requisitos
- A experiência com aplicativos do Microsoft Dynamics 365 é útil, especialmente o Field Service.
Código de Conquista
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Módulos neste roteiro de aprendizagem
Este módulo se concentra em como os recursos reserváveis são usados no Agendamento de Recursos Universal. Também abordamos a configuração de recursos, o trabalho com recursos reserváveis, a configuração de componentes de suporte, como características e funções e o trabalho com instalações, equipes e pools de recursos.
Os expedidores e os agendadores precisam identificar e agendar facilmente os recursos para lidar com trabalhos. Eles devem ser capazes de identificar qual método de agendamento é melhor, com base no cenário que estão tentando agendar. Quando surgem cenários que exigem assistência, os expedidores podem usar o assistente de agendamento. O assistente fornece recomendações com base nos requisitos que você define para o trabalho. Muitas vezes, você precisa reagendar itens ou atribuí-los a um recurso diferente. Com o painel de agendamento do Dynamics 365, os expedidores podem identificar facilmente quais itens precisam ser reagendados e reagendá-los ou reservá-los para outro recurso.
É possível personalizar o painel de agendamento para facilitar o agendamento com várias opções de painel de agendamento e exibições. Veremos como configuramos os filtros, as consultas e as entidades para serem usados com o painel de agendamento.
Saiba como configurar e implantar a Resource Scheduling Optimization neste módulo. Os tópicos incluem opções de configuração, a definição de metas e escopo de otimização, bem como a otimização de agendas.
Este módulo explica como trabalhar com o painel de agendamento, conflitos de reserva e usar a otimização de recurso único, além de fornecer algumas etapas básicas de solução de problemas.
Manipule opções de agendamento mais avançadas que podem envolver vários recursos ou instalações específicas. Use o pool de recursos para fornecer os espaços reservados para agendar grupos de recursos. Agende as equipes técnicas para trabalhar em itens específicos. Agende instalações específicas que podem ser usadas para ajudar a fornecer um serviço específico.