Níveis e alinhamento de ORC
Quando se trata de escrever seus OKRs, há um elemento final que transforma essas ideias díspares em uma estrutura de negócios coesa: esse é o conceito de alinhamento. O alinhamento ajuda a determinar como o progresso se acumula, partindo do trabalho de uma única pessoa e atravessando toda a sua organização até alcançar o Objetivo maior que toda a empresa almeja.
Para começar a refletir sobre o alinhamento, precisamos estar cientes dos diferentes níveis de OKRs, que ajudam a determinar o escopo de suas metas. Cada nível tem sua própria disposição mental ou maneira de abordar a escrita, para que todos os elementos possam ser adicionados juntos de modo a criar um todo. Esses níveis são:
- Empresa: os esforços de toda a organização.
- Equipe: os esforços de um grupo ou grupos de pessoas.
- Individual: os esforços atribuídos a uma única pessoa.
Nível da empresa
A boa prática é partir do topo com a equipe de executivos sênior. Sua primeira missão é mapear os Objetivos organizacionais anuais, determinando 3 a 5 metas mais importantes que a empresa deseja atingir no ano seguinte.
Os executivos sênior devem reservar tempo suficiente para refletir com seriedade sobre essas metas. Afinal de contas, você está mapeando a futura direção da empresa, à qual cada membro da equipe deverá se alinhar.
Imagine-se organizando uma luxuosa festa de Ano Novo para todos os seus funcionários e todos os departamentos celebrando o grande sucesso que vocês obtiveram este ano. A contagem regressiva está diminuindo e, nos 3 a 5 minutos que restam antes do final do ano, você irá falar com a multidão e resumir as metas atingidas este ano. Que história você pretende contar?
Em outras palavras, se você olhasse para trás no último dia do ano e só pudesse conseguir de 3 a 5 coisas... qual delas causaria o impacto mais significativo sobre a sua empresa? Pergunte a si mesmo:
- Para onde estamos indo?
- Como faremos para chegar lá?
- O que preciso fazer para chegar lá?
Essas respostas resultarão nos OKRs de toda a sua empresa.
Nível da equipe
Agora, precisamos conectar nossas metas ao nível de equipe a essas metas ao nível da organização. Por equipes, queremos dizer iniciativas em grupo. Estes grupos podem ser departamentos, equipas funcionais ou subteams, unidades de negócio ou alguma combinação de um grupo ou grupos de pessoas que estão a realizar esforços focados que devem ser apresentados à empresa.
Tal como acontece com os objetivos de toda a empresa, vamos seguir os mesmos passos para nos perguntarmos "Onde vamos" para identificar as áreas de foco para os nossos Objetivos e "Como é que estamos a chegar lá?" para identificar as áreas de foco para os nossos Resultados/Resultados Principais. Algumas equipas podem até ir um passo mais além e perguntar-se "O que tenho de fazer para lá chegar?" e criar Projetos, ou uma lista de tarefas/saídas, que irão sustentar os resultados principais para suportar a execução.
Seguem-se alguns aspetos críticos a ter em conta:
- Métricas para equipes devem ser coisas que a equipe pode influenciar.
- Não defina uma métrica de geração de 1,000 participantes em um webinar, se a equipe não tiver influência na geração desses leads. Em vez disso, concentre-se no que a equipa pode controlar em primeiro lugar, ou crie influência com as equipas que podem ajudar a alcançar os objetivos de presença, se é isso que importa para o sucesso da empresa.
- Concentre-se primeiro no ponto principal de alinhamento.
- Pergunte a si mesmo "Por quê" um Objetivo ou Resultado Importante em toda a empresa está sendo buscado e identifique o que você pode fazer para que isso aconteça. Por que queremos liderar o mercado? Para podermos vencer a concorrência. Como a minha equipe pode ajudar a vencer a concorrência?
Nível individual
Para terminar, precisamos alinhar nossas metas ao nível de equipe ao nível individual. Muitas empresas só definem OKRs nos níveis de organização e de equipe, particularmente se estiverem apenas começando, o que significa que o nível individual representa metas que são atribuídas aos usuários a partir do nível de equipe. Outras empresas podem optar por permitir que os usuários definam OKRs individuais.
A pergunta crucial que você deve fazer a si próprio é: "Minhas ações estão causando alguma mudança ou estou apenas replicando minhas tarefas de trabalho rotineiras?"
Lembre-se de que os OKRs não são uma lista de tarefas ou uma lista de tarefas pendentes. Se você só consegue pensar sobre uma série de tarefas, sua meta individual deve ser uma Iniciativa/Projeto Importante que favoreça o desfecho de outra pessoa. Tudo bem se uma única pessoa não obtiver um Resultado Importante, desde que suas iniciativas sejam melhor rastreadas como uma Iniciativa/Projeto Importante.