Examine as práticas recomendadas para escrever os OKRs

Concluído

A estrutura de configuração de meta OKR permite que as organizações definam sua estratégia, alinhem-se completamente e obtenham resultados de negócios. Embora o conceito seja simples, as chances de implementar um programa OKR bem-sucedido geralmente estão diretamente vinculadas à qualidade das OKRs que você escreveu.

Nesta unidade, estabeleceremos a base para a criação de OKRs de alta qualidade examinando:

• Definições
• Práticas recomendadas
• Armadilhas comuns

Definições

OKR é um acrónimo que significa "Objectives" e "Key Results". As Principais Iniciativas e Projetos são os elementos que impulsionam os Objetivos e os Principais Resultados.

• Os Objetivos são a meta que você deseja atingir. Perguntam: "Para onde queremos ir?" Os objetivos são acionáveis, aspiracionais e significativos.
• Os Resultados Principais são como você atingirá sua meta. Perguntam: "Como saberemos que estamos a chegar lá?" Os Principais Resultados são focados, mensuráveis e ambiciosos. Os Resultados Principais são CONSEQUÊNCIAS.
• AsIniciativas e Projetos Principais são esforços focados que ajudam você a alcançar seus Resultados Principais. Perguntam: "O que temos de fazer para lá chegar?" As Principais Iniciativas/Projetos são OUTPUTS.

Objetivos

Os objetivos tentam responder: "Para onde queremos ir?" Por outras palavras, que ação significativa está a tentar realizar? Imagine o seguinte:

• O teu melhor amigo pergunta-te: "Se conseguisses fazer apenas uma coisa no trabalho este ano, o que seria?" O que diria?
• Tem apenas alguns minutos para comunicar com a sua equipa, "o que está no caminho do sucesso, e o que vai fazer em relação a isso?" Quais seriam esses itens?

As respostas a essas perguntas ajudarão você a identificar áreas de foco que você pode transformar em Objetivos. Embora possa ser uma tentação listar todos os projetos que você deseja resolver, lembre-se:

• Limite-se a três a cinco objetivos, aproveitando o poder do foco.
• Pare de pensar nos projetos, suas saídas e comece a pensar no o objetivo final.

Resultados Principais

Os Principais Resultados tentam responder à pergunta: "Como saberemos que estamos a chegar onde queremos ir?" Por outras palavras, como podemos medir se fomos bem sucedidos? Pense nisso dessa maneira:

• Se objetivos forem as palavras inspiradoras de um líder, os Resultados Principais serão os números específicos de um cientista.
• Se seu melhor amigo pergunta se você atingiu sua meta ambiciosa e você seria capaz de dizer um "sim" ou "não" retumbantes. Os resultados devem ser claros, mensuráveis e não estarem abertos à interpretação.

Os Resultados Principais podem ser de propriedade de uma única pessoa ou grupo responsável por atingir a métrica. Assim como com os Objetivos, limite-se a três a cinco Resultados Principais.

Iniciativas e Projetos Principais

As Principais Iniciativas e Projetos tentam responder à pergunta: "O que temos de fazer para lá chegar?" Por outras palavras, quais são as tarefas ou táticas que temos de realizar para alcançar os Principais Resultados e, em última análise, o Objetivo?

• Pergunte a si mesmo: o que poderia afetar nossas Iniciativas e Projetos Principais?
• Mantenha-se realisticamente otimista. Verifique se você tem a capacidade (recursos e linha do tempo) de alcançar as Iniciativas e Projetos Principais em suas OKRs.

As Iniciativas e Projetos Principais geralmente são delegados e, quando são delegados, podem se tornar os Objetivos ou Projetos de outra pessoa.

Com essa linha de base, também vamos examinar o que os OKRs NÃO são.

• Eles não são metas irreais ou ambíguas.
• Eles não são uma lista completa de tarefas ou lista de tarefas pendentes de tudo o que você faz em um dia de trabalho. E sempre devem ser anexados a um OKR para sua equipe, departamento ou organização.
• Eles não são tão específicos para serem restritivos e inflexíveis com base em novas informações.

Observação

A diferença entre as Iniciativas e Projetos Principais é que as Iniciativas Principais tendem a vir diretamente do topo da organização, como uma maneira de ajudar a moldar os Objetivos dos departamentos e garantir o alinhamento à missão e à visão da liderança. Os projetos ocorrem em todos os níveis de uma organização. Eles são o trabalho diário que cada equipe faz para contribuir com os OKRs.

Digamos’ que um Objetivo no nível da organização é criar uma cultura empresarial de nível mundial para atrair e manter os melhores funcionários.

O Resultado Principal anexado a este Objetivo é reduzir o desgaste voluntário de nossos funcionários de 25% para 10%. A grande Iniciativa Principal colocada em prática para dar suporte a esse Resultado Principal e, em última análise, ao Objetivo, é: estamos comprometidos em aumentar a diversidade por meio de recrutamento em universidades em três novas regiões geográficas.

Uma vez que o departamento de Recursos Humanos é responsável por esta Iniciativa-Chave, eles criam um OKR próprio: lançar um programa abrangente de diversidade e inclusão para melhorar a nossa cultura. Aninhados abaixo estão os Principais Resultados e Projetos que irão garantir o sucesso da HR OKR e, no final, a Iniciativa-Chave da organização.

Práticas recomendadas para escrever OKRs

Há três práticas recomendadas principais a serem consideradas ao escrever OKRs:

1. De cima para baixo ou de baixo para cima

   Antes mesmo de começar a escrever os seus OKRs, deve ser claro sobre a missão, visão e valores gerais da sua empresa. Qual é o motivo de sua empresa existir? O que te motiva e inspira como organização e equipe? Qual é o seu sentido de finalidade? Ser claro sobre isso ajudará a informar a estratégia e a direção que você deseja seguir.

   A liderança sênior deve começar com uma abordagem de cima para baixo, assumir a propriedade e definir Objetivos anuais. Em seguida, eles serão propagados pelos Resultados Principais em toda a organização, garantindo alinhamento e clareza.

   No entanto, em determinados pontos, você precisa incorporar a entrada de baixo para cima para impulsionar as especificações da sua empresa e garantir que o processo de OKR seja colaborativo. Os funcionários individuais são essenciais para comunicar os Resultados ou as Iniciativas Principais e os Projetos que contribuirão com os OKRs organizacionais e, em última análise, sua missão, visão e valores.

2. Pense no longo prazo e, só em seguida, no curto prazo

   O período de tempo mais comum para a configuração de meta é primeiro definir metas de longo prazo para permitir um foco mais amplo e mais abrangente. Em seguida, divida essas metas em segmentos mais curtos para dar tempo suficiente para projetos que levarão mais de algumas semanas, mas que sejam curtos o suficiente para permitir que um progresso real seja feito.

3. Mantenha a simplicidade

   Em todos os pontos do processo de OKR, recomendamos que você mantenha as coisas o mais simples possível. As organizações têm dificuldades quando tentam fazer muita coisa, muito rápido, sem foco o suficiente. Debata entre 12 a 15 coisas principais que você gostaria de realizar. Em seguida, corte a lista para a metade. Reduza até que você esteja se limitando a três a cinco Objetivos e três a cinco Resultados Principais para cada Objetivo.

   Em resumo: "Faça menos, realize mais."

Armadilhas comuns

Alguns erros comuns ao começar a trabalhar com OKRs incluem:

• Abordar OKRs como projetos de "negócios como de costume", que não têm um impacto sobre seus negócios.
• Escrever Resultados Principais que não são mensuráveis, e portanto, definir o progresso se torna uma ideia vaga.
• Criar muitos Objetivos ou Resultados Principais e perder o foco.

Evitar esses erros comuns te colocará no caminho do sucesso.