Planeje anunciar, iniciar e dimensionar a adoção
Parte do processo de planeamento inclui a forma como anunciará a disponibilidade de Viva Connections para o resto da sua organização e dimensionará a adoção alargada em diferentes regiões e funções.
Melhores práticas para iniciar Viva Connections:
- Considere onde e como diferentes audiências recebem notícias e anúncios. Por exemplo, os trabalhadores da linha de frente podem receber as notícias mais importantes nas reuniões de equipe e os trabalhadores híbridos podem ser usados para obter notícias do SharePoint no Outlook.
- Planeje se envolver com os usuários nos quais eles já se encontram e compartilham informações. Por exemplo, se sua organização já se encontra no Teams, planeje postar em canais.
- Use vários métodos e canais de comunicação para atingir a maior parte do seu público-alvo.
- Continuar engajando os primeiros adeptos e campeões e use seu entusiasmo e experiência para engajar o resto da organização durante reuniões ou sessões de treinamento.
- Reveja regularmente as métricas de sucesso ao longo dos primeiros 90 dias para acompanhar o progresso e saber mais sobre como as audiências se envolvem com Viva Connections.
- Pedir comentários aos usuários finais e forneça várias maneiras de se conectar para que a experiência possa ser aprimorada ao longo do tempo
Criar um plano de adoção:
Planejar mudanças e ajudar os usuários a adotar novos recursos será diferente para cada organização. Use as considerações e as práticas recomendadas aqui como ponto de partida para criar um plano de adoção que atenda às necessidades da sua organização. Inclua considerações sobre o gerenciamento de alterações e materiais de treinamento para usuários finais em seu plano.
- Viva Connections só podem ser acedidos no Microsoft Teams. Se a sua organização ainda não estiver a utilizar o Microsoft Teams, terá de planear a adoção do Microsoft Teams juntamente com Viva Connections.
- Facilite a adoção para os utilizadores finais ao pré-instalar e pré-instalar a aplicação no Teams enquanto escolhe as definições.
- Encontre os usuários pioneiros e os especialistas e crie maneiras de estender seu entusiasmo para o restante da organização.
- Planeje se envolver com usuários onde eles normalmente se reúnem e compartilham informações (por exemplo, se sua organização já se reúne no Teams, planeje postar nos canais.)
- Determine a quem e para onde devem ir as perguntas sobre Viva Connections. Considere utilizar uma comunidade Viva Engage, um site do SharePoint ou canais do Teams que permitam aos utilizadores fazer perguntas ou ver as perguntas mais frequentes.