Ajude sua organização a gerenciar mudanças
Adaptar-se a qualquer forma de nova tecnologia pode parecer assustador no início. Para fazer com que seus funcionários se sintam amparados durante essa mudança, estabeleça as melhores práticas de gerenciamento de mudanças. Mais importante ainda, certifique-se de que diferentes funções e regiões em toda a organização compreendem como Viva Connections fornecerão valor imediato no seu trabalho diário.
Estratégias de gerenciamento de mudanças:
- Continue a envolver os primeiros adeptos e defensores com seu entusiasmo e experiência para envolver o restante da organização durante as reuniões ou sessões de treinamento. Considere obter a certificação de Especialista em Adoção do Serviço Microsoft usando a estrutura de adoção do Serviço Microsoft.
- Organize oportunidades para demonstrações ao vivo de recursos úteis como o Painel, Feed, Recurso e como esses componentes podem facilitar suas tarefas e responsabilidades.
- Encontre responsáveis corporativos em posições de liderança que possam ajudar a promover o uso de novas ferramentas.
- Utilize outras plataformas Viva, como Viva Learning, para partilhar formação organizada sobre como utilizar a plataforma.
- Ligue os colaboradores à formação da Microsoft para os utilizadores finais promoverem a adoção.
- Organize sessões de treinamento semanais e grupos de usuários interessados em funções e fluxos de trabalho específicos.
- Peça feedback aos usuários finais e forneça várias maneiras de se conectar para que a experiência possa ser aprimorada ao longo do tempo.
- Crie um canal aberto para perguntas no Teams e Viva Engage.
- Certifique-se de que a ajuda está sempre disponível à medida que os funcionários começam a utilizar Viva Connections.
- Ao longo dos primeiros 90 dias, reveja regularmente as métricas de sucesso da sua organização para acompanhar o progresso e saber mais sobre como as audiências se envolvem com Viva Connections.
- Utilize vários canais e técnicas, como cartazes, e-mails, campanhas, formação, grupos de utilizadores para informar, envolver, preparar e reforçar a adoção de Viva Connections e a respetiva conformidade de segurança.
Saiba como a Lamna Healthcare gerencia a mudança com a adoção
Como Gestor de Comunicações Internas, recrutou com sucesso os campeões para a adoção de Viva Connections em cada local do hospital. Agora, podem ajudar os seus colegas a adotar Viva Connections nas suas próprias unidades.
Por exemplo, Cora fez parte dos testes e foi campeã de Viva Connections no Departamento de Médicos & Enfermeiras da Lamna Healthcare. Cora está entusiasmada com Viva Connections e está entusiasmada por ajudar os colegas a usá-la. Cora sabe que várias pessoas na equipa não se sentem confortáveis em usar novas tecnologias de imediato. Embora o sistema atual de entrada e saída manual de turnos em um computador compartilhado seja frustrante e trabalhoso, a equipe está acostumada com o sistema. Antecipando a sua relutância em mudar, Cora oferece-se para fornecer uma série de mini-treinos práticos de 10 minutos durante as pausas para almoço para ajudar os colegas a aprender a usar Viva Connections para entrar e sair nos seus telefones. Cora também publica mais informações sobre o quadro de anúncios na sala de descanso perto de onde o relógio dos funcionários entra e sai. Os cartazes, fornecidos pelo gestor de Comunicações Internas, dividem o novo processo de registo em três passos simples, o que facilita a aprendizagem dos colegas de Cora.
Trabalhando com rh e a equipa de formação e desenvolvimento pessoal, você cura uma série de cursos de formação personalizada para Viva Connections e disponibilizá-los em canais que chegarão a públicos específicos. Os materiais de treinamento consistem em pequenos vídeos tutoriais e demonstrações sobre como usar o Painel, os Feeds e os Recursos de funções e tarefas específicas.