Quando utilizar Ligações Viva?
Lamna Healthcare
Neste módulo, vamos imaginar uma grande cadeia de hospitais regionais, a Lamna Healthcare, que precisa de uma ferramenta de experiência do funcionário para seus diversos tipos de funcionários. Esses funcionários incluem médicos e cirurgiões, profissionais de enfermagem, profissionais de Recursos Humanos, profissionais de TI, administradores de escritório, pessoal de custódia, e muito mais. Veja um organograma simplificado da Lamna Healthcare abaixo:
Agora, vamos rever alguns cenários que a Lamna Healthcare quer suportar com ligações Viva abaixo.
Casos de utilização de Ligações Viva em ação
Comunicar-se e conectar-se
Kendall é enfermeira na Lamna Healthcare Region C Hospital ER e precisa de se manter atualizada sobre importantes eventos no local de trabalho, notícias e comunicação de equipa. Kendall recebe todas as notícias e atualizações em toda a organização, como a visão e missão atualizadas da organização, o discurso principal do CEO gravado para iniciar o novo ano fiscal e eventos futuros. Como profissional médico, a Kendall também recebe notícias e atualizações sobre alterações em produtos médicos, procedimentos, políticas e regulamentos através da funcionalidade Feeds. Além disso, Kendall recebe notícias específicas da região C devido à sua localização de trabalho.
Lembrete: os administradores do Painel podem direcionar conteúdo específico para grupos diferentes para que os funcionários vejam as notícias mais importantes da organização e acessem os recursos de que mais precisam. Essas notícias específicas do público-alvo podem incluir o realce das atualizações do escritório para funcionários remotos, novas regras e regulamentos da organização para gerentes e atualizações de políticas críticas para trabalhadores de linha de frente, como a Kendall.
Agendamento e Gerenciamento de Tarefas
A Kendall também precisa acessar regularmente agendas, listas de tarefas e materiais de treinamento. Através do Dashboard de Ligações Viva, o Kendall tem acesso direto à agenda e à lista de tarefas diárias. A Lamna Healthcare concebeu a vista para o Dashboard dos trabalhadores de primeira linha, pelo que as informações e ferramentas mais importantes estão na parte superior. Ao iniciar o dia, o Kendall acede ao Teams através do dispositivo móvel, seleciona a aplicação Viva Connections e, em seguida, seleciona um cartão. Assim que a Kendall tiver entrado, ela pode navegar para um cartão de painel separado para visualizar as novas tarefas adicionadas pelo gerente. Agora, a Kendall está pronta para começar a trabalhar!
Ver pagamentos e benefícios
Jessie trabalha na equipa de Recursos Humanos da Lamna Healthcare como Especialista em Benefícios. Jessie responde a perguntas repetitivas de empregados, funcionários, incluindo onde encontrar paystubs e como pedir folgas. A Jessie colabora com o administrador da Viva Connections para garantir que o Dashboard da Ligação Viva oferece cartões self-service para que as pessoas do resto da organização possam reportar folgas e ver os respetivos resumos salariais. Em seguida, Jessie tem mais tempo para ajudar os funcionários com perguntas relacionadas a benefícios mais complexos.
Para personalizar ainda mais as experiências dos colaboradores, a Jessie trabalha com os administradores do Viva Connections para adicionar ligações a outros portais do SharePoint, como sites de Recursos Humanos ou conteúdos como as perguntas mais frequentes no separador Recursos, para que os funcionários possam aceder facilmente
Para personalizar ainda mais as experiências dos funcionários, os administradores do Dashboard podem utilizar os Recursos de Ligações Viva para ligar a outros portais do SharePoint, como sites de Recursos Humanos ou conteúdos, como perguntas mais frequentes.
Treinamento e integração
A Amber é líder na Lamna Healthcare e gere uma equipa de oito funcionários. Como a Lamna Healthcare tem crescido rapidamente seus negócios nos últimos dois anos, a equipe de Amber vem crescendo e se tornando mais diversificada. Como gerente, um dos principais objetivos da Amber é configurar processos de integração e treinamento bem-sucedidos para os novos membros da equipe. Com as Ligações Viva, gestores como a Amber podem trabalhar com o administrador do Dashboard para configurar cartões para novos funcionários que incluem as tarefas de integração e formação no Viva Learning que precisam de concluir. As integrações com outro módulo Viva, o Viva Insights, podem ajudar a criar uma experiência de integração bem arredondada, ajudando os membros da equipa a priorizar a saúde mental, reservar tempo para trabalho focado e fazer pausas.
As integrações com outros módulos Microsoft Viva , como o Viva Learning e o Viva Insights, podem ajudar os colaboradores novos e existentes a continuar a desenvolver competências através da formação organizada e a gerir o equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional.
Digitalizar processos
Além da integração e formação, a Amber passa inúmeros tempos a gerir tarefas como aprovar pedidos de folga, reembolsos, assinar documentos e os projetos da equipa. Com as Ligações Viva, o Administrador de dashboards trabalha com gestores de pessoas para incluir cartões e conteúdos direcionados para gestores que facilitam o acesso a documentos populares, materiais de formação e outras ferramentas específicas do gestor.