Membros da equipe de projeto
Todos os membros da equipe de projeto precisam compreender como o Dynamics 365 funciona. Devem conhecer os recursos prontos para uso e os métodos com suporte para personalizar e estender o aplicativo a fim de atender às necessidades do cliente. As seções a seguir descrevem as funções mais comuns da equipe de projeto.
Consultor funcional
Os consultores funcionais analisam os requisitos de negócios e os convertem em processos e soluções de negócios totalmente realizados que implementam as práticas recomendadas do setor. Os consultores funcionais atuam como recursos-chave na implementação e na configuração de aplicativos para atender aos requisitos de negócios.
Os consultores funcionais têm uma compreensão fundamental dos princípios contábeis e das operações financeiras de negócios, SAC, serviço de campo, fabricação, varejo e conceitos do Gerenciamento da Cadeia de Fornecedores. Os consultores funcionais que se concentram em aplicativos de participação do cliente entenderão as necessidades de negócios de software para gerenciar atividades e dados de vendas e SAC.
Isso pode parecer uma lista gigantesca de conhecimento, mas não se preocupe. Você não precisa ser um especialista agora, esse conhecimento será obtido ao longo do tempo conforme sua experiência e seu interesse aumentam.
Normalmente, os consultores funcionais se especializam em um ou mais aplicativos, funcionalidades ou conjuntos de recursos do Microsoft Dynamics 365, incluindo Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Manufacturing ou Supply Chain Management. Existe uma sobreposição entre essas especialidades. É comum encontrar um consultor especializado em vendas e também capacitado como consultor em uma equipe de projeto de SAC.
Desenvolvedor
Os desenvolvedores trabalham com o Dynamics 365 para implementar e estender aplicativos a fim de atender aos requisitos da empresa. Os desenvolvedores podem fornecer soluções totalmente realizadas usando padrões de codificação de aplicativos padronizados, recursos extensíveis e integrações externas. Os desenvolvedores podem usar código personalizado para permitir que os aplicativos do Dynamics 365 sejam estendidos a fim de lidar com uma variedade de requisitos exclusivos do cliente.
Arquiteto de solução
Os arquitetos de soluções do Dynamics 365 são consultores confiáveis que entendem as práticas recomendadas pela empresa, recursos de software e entrega de implementação. Como resultado, os arquitetos de soluções podem liderar os membros da equipe de implementação para aplicar as soluções do Dynamics 365 que podem atingir as metas de implementação definidas.