Introdução
A meta da estrutura geral do Success by Design é garantir um resultado bem-sucedido para o cliente em cada implementação.
O workshop de pós-ativação é o último da série Success by Design e tem as seguintes metas:
Revisar as metas do projeto e as lições aprendidas - após o evento de ativação, analisar o alcance das metas do projeto de acordo com métricas de êxito ajuda a determinar se são necessários ajustes para o projeto. Refletir sobre as lições aprendidas ajudará a evitar que a repetição de problemas anteriores.
Gerar ideias sobre as próximas fases de implementação - compartilhar os próximos passos para o projeto/programa depois da ativação permite uma compreensão global do rumo da transformação digital.
Visão geral do suporte - ter um caminho de escalonamento claro com o plano de suporte correto para os problemas que ocorrerem após a ativação proporcionará o tempo de resolução ideal para todos os incidentes futuros.