Plano para os dispositivos de Telefone do Teams
O Microsoft Teams suporta um portfólio de dispositivos certificados para utilizadores que necessitam de uma experiência de telefone de secretária tradicional. Esta unidade fornece uma descrição geral dos telemóveis do Teams e pode ajudar a planear, entregar e gerir dispositivos Microsoft Teams Phone como parte da sua solução teams phone.
Para proporcionar uma experiência microsoft Teams de alta qualidade e fiável em telemóveis, a Microsoft é parceira de várias organizações para desenvolver e certificar um vasto portfólio de telefones de secretária e dispositivos de sala. Para gerenciar os telefones, você precisa ser um administrador Global, um administrador do Serviço do Teams ou um administrador de Dispositivos do Teams.
Recursos suportados por telefones do Teams
Os telefones certificados pelo Teams têm uma ampla gama de recursos para ajudar os usuários a fazerem o trabalho e ajudar a gerenciar o uso deles. Aqui está um resumo dos recursos disponíveis nos telefones certificados pelo Teams:
Autenticação: os telefones usam a Autenticação Moderna para simplificar a entrada e melhorar a segurança. Os usuários podem entrar inserindo seu nome de usuário e senha no telefone ou entrando de outro dispositivo, como um PC/smartphone.
Histórico de chamadas e marcação rápida: os utilizadores têm acesso rápido aos respetivos contactos, histórico de chamadas e voicemail. Eles podem gerenciar facilmente seus contatos e entradas de discagem rápida diretamente do telefone.
Reuniões e chamadas: Os usuários podem exibir suas agendas e ingressar facilmente nas reuniões usando o Ingresso com um toque do Teams.
Grupos de chamadas : Agentes telefônicos que participam de grupos de chamadas podem facilmente gerenciar sua disponibilidade e aceitar ou recusar chamadas recebidas da fila de chamadas.
Delegação de usuários: Os assistentes executivos e administradores podem gerenciar os telefones dos seus executivos: interceptar chamadas recebidas, fazer chamadas em nome do executivo, assumir chamadas que o executivo tenha colocado em espera, e monitorar se o executivo está em uma chamada, em espera, e assim por diante.
Hot desking: os utilizadores podem obter os seus contactos, reuniões e outras preferências, apenas iniciando sessão num telefone. Quando terminarem, eles poderão sair e deixar o telefone pronto para o próximo usuário.
Video Phones: os Ecrãs do Teams oferecem funcionalidades de vídeo e colaboração, permitem que os utilizadores participem em chamadas e videoconferências tal como estavam nos seus computadores. Os usuários podem manter sua privacidade usando o obturador da câmera do telefone e a alternância ativar mudo do microfone quando estiverem disponíveis.
Melhorados juntos: Os telefones podem ser bloqueados e desbloqueados de forma integrada quando conectados ao seu computador Windows executando um cliente de área de trabalho do Teams de 64 bits.
Acessibilidade: Os telefones têm vários recursos de acessibilidade, como texto de alto contraste, para facilitar o uso por qualquer pessoa.
Suporte dinâmico e aprimorado do E911: Os usuários conectados que ligarem para o 911 verão sua localização no telefone.
Importante
Se um telefone não estiver conectado, ou se não tiver uma conexão com a Internet, não será possível fazer chamadas para o 911. Se isto acontecer, uma notificação é exibida no telefone.
Além dos recursos acima, você pode controlar quais recursos estão disponíveis, dependendo do tipo de licença e da política de telefone atribuída ao usuário entrando no telefone. Por exemplo, os usuários que entram em um telefone com suas contas pessoais podem acessar toda a gama de recursos - chamadas, reuniões, caixa postal e assim por diante. As contas atribuíram uma licença de Dispositivo Partilhado que inicia sessão num telemóvel; no entanto, só poderá obter acesso a um intervalo limitado de funcionalidades. O histórico de chamadas e as agendas de reuniões podem não ser retidos, por exemplo, para proteger a privacidade dos utilizadores.
Plano para o Gateway SIP
O SIP Gateway permite que a sua organização utilize qualquer dispositivo SIP compatível com o Microsoft Teams para preservar os seus investimentos em dispositivos SIP compatíveis selecionados. Pode iniciar sessão no Teams com as suas credenciais empresariais e efetuar e receber chamadas. Os dispositivos compatíveis podem ser telefones IP do Skype for Business com firmware SIP padrão, telefones IP Cisco com firmware SIP multiplataforma ou dispositivos SIP de fornecedores como Poly, Yealink e AudioCodes.
Para obter mais informações e uma lista de dispositivos compatíveis, consulte Planejar o Gateway SIP
Hardware, software e licenças
Se você tiver um dispositivo 3PIP ou SIP, deverá ter:
Uma licença para o Teams Phone (via E5 ou uma licença independente)
Ativação de PSTN (ou seja, um número de telefone) por meio de um Plano de Chamadas do Microsoft Teams, Roteamento Direto ou Conexão de Operador
Uma licença de Dispositivo Partilhado para qualquer dispositivo de área comum