Compreender as opções de gestão de Salas do Teams
Para compreender totalmente o âmbito da gestão de dispositivos para Salas do Microsoft Teams, temos de desagregar algumas categorias:
Configurações e configurações do dispositivo
Ferramentas de gerenciamento
Atualizações de software
Informações do dispositivo
Configuração e configuração do dispositivo
O processo de instalação e configuração do dispositivo das salas de reunião é ligeiramente diferente. Enquanto Salas do Microsoft Teams no Windows executa o SO Windows 10/11, Salas do Microsoft Teams no Android utiliza a versão 9 ou superior. Ao implementar a Sala Microsoft Teams no Windows, o seu dispositivo está pré-configurado com uma compilação específica do Windows. Durante a configuração do dispositivo, vai percorrer os mesmos passos de instalação que todos os outros clientes Do Windows, ao selecionar a região, o esquema de teclado, a conectividade à Internet e muito mais.
Uma vez que são propagados com um SO e aguardam pela entrega pelo OEM, esta compilação é, muitas vezes, desatualizada e necessita de uma atualização. Assim que o dispositivo estiver ligado à Internet, deve executar Windows Update para instalar os patches de segurança e so mais recentes. Dependendo do software instalado, a aplicação Teams não funcionará se as atualizações não estiverem corretamente instaladas.
Assim que a aplicação Microsoft Teams for atualizada para a versão mais recente, pode começar a configurar o dispositivo, as informações da conta de recurso, configurar as definições da reunião ou selecionar periféricos. Também pode utilizar um ficheiro de configuração XML para personalizar definições específicas no seu dispositivo Windows. Todo o processo de configuração e configuração pode demorar várias horas até que o dispositivo esteja pronto para participar em reuniões do Microsoft Teams.
Instalar Salas do Microsoft Teams para Android é semelhante. No início, a Sala Microsoft Teams no Android força-o a selecionar uma região, um fuso horário e um idioma. Posteriormente, tem de ligar o dispositivo à Internet através de LAN ou Wi-Fi para instalar o SO e as atualizações de segurança. Não é recomendado continuar até que o dispositivo esteja atualizado. Isto garante que o seu sistema Android se mantém seguro.
Observação
Cada Sala Microsoft Teams comporta-se um pouco diferente durante a instalação, dependendo do OEM. Veja o guia de instalação dos fornecedores para obter instruções específicas.
Ferramentas de gestão de dispositivos
Centro de administração do Teams: a ferramenta main para gerir as definições do Microsoft Teams em dispositivos de reunião. Pode configurar definições como informações de conta, definições de reunião, definições do dispositivo, periféricos e temas.
Microsoft Intune: permite configuração adicional, como emitir certificados necessários para autorização para Salas do Microsoft Teams no Windows. No entanto, nem todos os tipos de perfis de configuração são suportados.
Perfis de configuração de dispositivos: utilizados para gerir Salas do Microsoft Teams no Android. Pode forçar o dispositivo a utilizar definições específicas, como tema, fuso horário, bloqueio do dispositivo, definições de energia ou horário de expediente.
portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro: uma interface baseada na Web apenas para gestão centralizada de dispositivos Salas Teams Pro. Os administradores podem gerir e configurar os respetivos dispositivos remotamente, atualizar o firmware do dispositivo, resolver problemas e monitorizar o estado de funcionamento do dispositivo.
Soluções de gestão específicas do fornecedor: muitas Salas do Microsoft Teams em fornecedores Android oferecem as suas próprias plataformas de soluções de gestão, o que pode proporcionar vantagens adicionais para alterações específicas que não podem ser editadas remotamente através de perfis de configuração de dispositivos ou do centro de administração do Teams.
Intune gestão de dispositivos AOSP: a gestão de dispositivos AOSP é a plataforma de gestão de dispositivos móveis (MDM) para dispositivos Teams, substituindo o método de inscrição de Administrador de Dispositivos legado. Esta mudança irá trazer uma experiência mais fiável, uma experiência de implementação melhorada para os administradores e servirá de plataforma para futuros cenários de inovação e gestão mais avançados para dispositivos Android do Microsoft Teams (Salas do Teams, painéis do Teams, telemóveis teams e ecrãs do Teams).
Portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro
O portal de Gestão do Microsoft Teams Room Pro é uma interface de gestão e configuração baseada na Web para dispositivos Salas do Microsoft Teams que estão a utilizar uma licença Microsoft Teams Room Pro.
O portal Pro fornece uma forma centralizada de configurar e gerir vários dispositivos Microsoft Teams Room Pro em simultâneo. A gestão centralizada permite que os administradores simplifiquem e automatizem a configuração, a monitorização e a manutenção do dispositivo, o que pode resultar numa maior eficiência e custos operacionais reduzidos.
Monitorização Remota: permite que os administradores monitorizem remotamente o desempenho e status do dispositivo, detetem potenciais problemas mais cedo e otimizem o desempenho do dispositivo.
Atualizações automatizadas: fornece atualizações automáticas para dispositivos Microsoft Teams Room Pro, mantendo-os atualizados com as funcionalidades e atualizações de segurança mais recentes.
Cadências de Atualização: permite que os administradores definam grupos de dispositivos que recebem atualizações em alturas diferentes, minimizando o risco de erros e falhas.
Incidentes: permite que os utilizadores comuniquem problemas e peçam assistência. O portal cria automaticamente um incidente se o agente de software do dispositivo comunicar um problema e tentar resolvê-lo de forma independente ou com intervenção humana.
Política de Grupo Suporte: simplifica a configuração e a gestão de dispositivos numa organização maior ao permitir que os administradores configurem definições para grupos de dispositivos.
Controlo de acesso baseado em funções: controla quais os utilizadores que têm acesso ao portal e limita as suas permissões com base nas respetivas funções atribuídas.
Microsoft Intune
Microsoft Intune pode ser utilizada na sua organização para garantir a segurança da sua Sala Microsoft Teams em dispositivos Windows. Só pode tirar partido da mesma se a conta de recurso com sessão iniciada tiver uma licença Do Teams Room Pro atribuída. Com Microsoft Intune, pode atribuir políticas de conformidade ou definir perfis de configuração para o seu Salas do Microsoft Teams no Windows.
Intune atualmente não suporta perfis de configuração para dispositivos baseados no Teams baseados em Android, como Salas do Teams no Android ou painéis do Teams. Em vez disso, utilize as opções disponíveis do centro de administração do Teams para criar e atribuir perfis de configuração.
Além disso, tem de decidir como pretende que o dispositivo seja associado e registado na organização. Embora Salas do Teams no Android possam ser apenas Intune Registados, Salas do Teams no Windows podem ser Intune Registados ou Intune Registados e Microsoft Entra associados.
Atualizações de software
Atualize os seus dispositivos Salas do Microsoft Teams para garantir que têm as funcionalidades mais recentes e permanecem seguros. A Microsoft fornece atualizações automáticas através do centro de administração do Teams para Salas do Teams em Android e Windows. O portal Teams Room Pro oferece configurações de atualização adicionais, incluindo a capacidade de atrasar as atualizações. Atualizações são lançadas mensalmente e testadas pela Microsoft antes do lançamento. Os fornecedores de Salas do Microsoft Teams no Android fornecem atualizações de software adicionais através das suas próprias interfaces.
Informações de estado de funcionamento do dispositivo
No centro de administração do Microsoft Teams, pode ver o resumo do dispositivo, o resumo do estado de funcionamento e o resumo da licença de cada classe de dispositivo.
O resumo do dispositivo de Salas do Teams no Windows mostra quantos dispositivos tem no total, quantos estão atualmente online e quantos estão offline.
O resumo do estado de funcionamento mostra o número de Salas do Teams sistema está em bom estado de funcionamento, não é seguro ou crítico.
O resumo da licença mostra quantos dispositivos atualmente online têm uma licença Salas do Teams Básica ou Salas Teams Pro.
Pode até aprofundar uma única sala ao selecionar o nome a apresentar. A descrição geral dos dispositivos é apresentada e pode ver todas as informações sobre o dispositivo, como Periféricos, Estado de Funcionamento, Detalhes, Atividade e Histórico.
Ao utilizar a Sala Microsoft Teams com uma licença de Salas Teams Pro, os seus dispositivos também estão listados no portal do Salas Microsoft Teams Pro. Encontrará informações mais centralizadas sobre todas as suas Salas do Teams que têm uma licença Pro. Além das informações do centro de administração do Teams, o portal Pro fornece informações detalhadas sobre os pedidos abertos, o histórico de estado de funcionamento e a utilização do seu Salas do Teams.
Observação
O agente instalado na Sala Microsoft Teams comunica a cada 5 minutos e fornece um estado de funcionamento e status online do dispositivo, para que o centro de administração do Teams e o portal Pro não sejam atualizados imediatamente se estiverem desligados da rede.
As formas de gerir uma Sala do Microsoft Teams baseiam-se no seu tipo de licença e sistema operativo do dispositivo. A tabela seguinte mostra uma descrição geral das ferramentas e plataformas que podem ser utilizadas para gerir um dispositivo:
Gestão específica do OEM
Muitos fornecedores de OEM, como a Logitech, Neat ou Yealink, oferecem formas adicionais de gerir os respetivos dispositivos Salas do Microsoft Teams. Nestes portais, poderá encontrar uma descrição geral especializada sobre os seus dispositivos, incluindo informações de software do dispositivo, estado de funcionamento de periféricos e definições específicas adicionais do dispositivo.
Se a sua organização planear comprar Salas do Teams a apenas um fornecedor, a ferramenta de gestão específica poderá ser uma boa alternativa ao portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro, caso planeie apenas utilizar a licença do Salas do Teams Basic.
Para saber mais sobre as soluções de gestão específicas do fornecedor, leia a respetiva documentação ou contacte a equipa de suporte do fornecedor.
Gestão de dispositivos locais
Independentemente de estar a utilizar a licença do Salas do Teams Básico ou Pro, pode sempre gerir os seus dispositivos localmente. Consoante a forma como estão integrados no seu ecossistema do Microsoft 365, poderão existir algumas limitações. Se utilizar a licença Básica com a sua Salas do Teams em dispositivos Android, pode definir o seu idioma, país/região e fuso horário preferidos e, em seguida, ligá-lo à sua rede preferida através de LAN ou Wi-Fi
Posteriormente, é-lhe pedido para utilizar o início de sessão na conta de recurso ao iniciar sessão no próprio dispositivo ou ao utilizar o mecanismo do Fluxo de Código do Dispositivo. Quando a conta tiver sessão iniciada, o seu dispositivo está pronto para ser iniciado.
Ao iniciar sessão nas definições, consoante o OEM, pode configurar definições diferentes para ajustar o dispositivo da sala de reuniões:
Definições do Teams Administração: Definições de Chamadas, Reuniões de & Gerais. Ao utilizar a licença do Salas do Teams Básico, nem todas as definições podem ser editadas.
Selecionar Periféricos: escolher uma câmara, microfone ou consola tátil
Funcionalidades de Poupança de Energia: selecione a definição preferencial quando o sistema de sala de reuniões for para o modo de espera
Acesso à Rede Local: permitir o acesso à rede local para iniciar sessão remotamente como administrador no dispositivo da sala de reuniões
Observação
Devido à grande variedade de Salas do Microsoft Teams em fornecedores Android, não podemos apresentar-lhe todos os sistemas. Leia o guia de instalação e gestão para saber como gerir o seu dispositivo localmente.
Salas do Microsoft Teams no Windows podem tirar partido da utilização de ficheiros de configuração baseados em XML. Com os ficheiros de configuração XML, pode garantir que as definições específicas são alteradas no Windows assim que o ficheiro XML é aplicado. Algumas destas definições que pode controlar incluem:
Modo de Ecrã Duplo
Temas
Apresentar Resolução
Esquemas de reunião
Ferramentas de Reunião Externa ativadas
É apresentada uma lista completa de todos os elementos XML em Gerir uma Salas do Microsoft Teams definições da consola remotamente com um ficheiro de configuração XML