Configurar dados de locatário para relatórios do Painel de Qualidade de Chamadas

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O Painel de Qualidade de Chamada (CQD) oferece uma visão de qualidade das chamadas em toda a rede de sua organização. Os relatórios CQD aprimorados por localização ajudam o engenheiro de rede a determinar se o problema está relacionado ao site.

Por exemplo, você pode incluir diferentes locais de criação ou visualizações específicas de pontos de extremidade, como dispositivos conectados com fio ou Wi-Fi. Os dados podem ser avaliados para determinar se o problema é isolado para um único usuário ou afeta um segmento maior de usuários.

Captura de tela de Relatórios aprimorados por localização do PQC.

Para habilitar a exibição específicas de compilação ou ponto de extremidade no CQD, um administrador deve carregar informações de compilação ou ponto de extremidade na página de upload de dados do locatário no CQD.

Preparar arquivos de dados

O formato do arquivo de dados deve atender aos seguintes critérios para passar na verificação de validação antes do upload:

  • O arquivo deve ser um arquivo .tsv ou um arquivo .csv.

  • O arquivo de dados não inclui uma linha de cabeçalho da tabela. Espera-se que a primeira linha do arquivo de dados seja de dados reais.

  • Se uma coluna usa o tipo de dados String, um campo de dados pode estar vazio, mas ainda deve ser separado por uma guia ou vírgula.

Há dois tipos de arquivo de dados que você pode carregar.

Compilando

O arquivo de dados de compilação lista o mapeamento de um endereço de rede para informações geográficas (Edifício, Cidade, CEP, País/Território, Estado, Região etc.) para um locatário específico. Deve haver 15 colunas para cada linha, cada coluna deve ter o tipo de dados e a ordem apropriada. Você pode baixar uma amostra de modelo de dados do locatário aqui.

  • Ordem de campo:

    NetworkIP, NetworkName, NetworkRange, BuildingName, OwnershipType, BuildingType, BuildingOfficeType, City, ZipCode, Country, State, Region, InsideCorp, ExpressRoute, VPN

  • Amostra de linha:

    192.168.1.0,USA/Seattle/SEATTLE-SEA-1,26,SEATTLE-SEA-1,Contoso,IT Termination,Engineering,Seattle,98001,US,WA,MSUS,1,0,0

    • Há um limite de 1.000.000 de linhas expandidas por arquivo de dados do locatário.

    • Os tipos de dados no arquivo só podem ser String, Integer, ou Boolean. Para o tipo de dados Integer, o valor deve ser um valor numérico. Os valores boolianos devem ser 0 ou 1.

Ponto de extremidade

O arquivo de dados do ponto de extremidade lista o mapeamento de um ponto de extremidade para informações do dispositivo juntamente com rótulos opcionais para um locatário específico. Deve haver sete colunas para cada linha apenas com o tipo de dados String. As colunas devem estar na seguinte ordem.

  • Ordem de campo:

    EndpointName, EndpointMake, EndpointModel, EndpointType, EndpointLabel1, EndpointLabel2, EndpointLabel3

  • Amostra de linha:

    1409W3534, Fabrikam, Model 123, Laptop, IT designated 2018 Laptop, Asset Tag 5678, Purchase 2018

    • O tamanho máximo permitido é de 64 caracteres.

    • EndpointName deve ser único, caso contrário, o upload falha. Se houver uma linha duplicada ou duas linhas que usem o mesmo EndpointName, o conflito causará uma junção incorreta.

    • EndpointLabel1, EndpointLabel2, e EndpointLabel3 são rótulos personalizáveis. Podem ser cadeias de caracteres ou valores vazios, como "Departamento de TI designado laptop 2018" ou "Asset Tag 5678".

Upload de informações de compilação ou de ponto de extremidade

  1. Abra o CQD (no centro de administração do Teams, ou em https://cqd.teams.microsoft.com, e depois selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito e escolha Upload de Dados do Locatário.

  2. Na página Upload Dados do Locatário, selecione Compilação ou Ponto de Extremidade no menu suspenso.

  3. Selecione Procurar para escolher o arquivo de dados.

  4. Especifique a Data de início e, opcionalmente, especifique uma data de término.

  5. Selecione Upload para carregar o arquivo no CQD.

Pode levar até quatro horas para validar e concluir o processamento do arquivo de compilação. Se não ocorrerem erros durante a validação, você pode ver o arquivo de dados carregado na tabela Meus uploads na parte inferior dessa página.

Captura de tela da página Upload de Dados do Locatário.

Atualizar um arquivo de compilação

Pode haver apenas um arquivo de dados de compilação ativo no CQD. Se você precisar atualizar as informações, remova o arquivo atual e carregue novamente o arquivo recém-editado. Entretanto, as datas de início e término dependem dos seguintes cenários:

Para adicionar novas sub-redes:

  • Editar o arquivo original de compilação e fornecer uma data de término que ocorra pelo menos um dia antes da aquisição das novas sub-redes.

  • Faça o upload do arquivo de compilação recém-modificado e defina a data de início para um dia após o final do arquivo de compilação anterior.

Para adicionar sub-redes ausentes:

  • Certifique-se de definir a data de início como pelo menos oito meses de antecedência para que o CQD processe dados históricos.

Para encontrar essas redes ausentes, analise o Relatório de Sub-rede Ausente na página Relatórios de Qualidade de Experiência no CQD. Isto apresenta todas as sub-redes com 10 ou mais fluxos de áudio que não estão definidos no arquivo de compilação de dados e que estão sendo marcados como externos. Certifique-se que não haja redes gerenciadas nesta lista.