Examinar os requisitos de rede do Microsoft Teams
O Microsoft Teams faz parte da experiência do Microsoft 365 e é compilado sobre seus principais recursos de computação em nuvem. Para otimizar a experiência do Teams, você deve examinar o requisito de rede do Teams. As organizações devem garantir que tenham a largura de banda necessária, o acesso a todos os endereços IP necessários, as portas corretas abertas e atender aos requisitos de desempenho para mídia em tempo real.
O tráfego de rede do Teams pode ser dividido em três tipos:
Tráfego de dados entre o ambiente do Microsoft 365 Online e o cliente do Teams (sinalização, presença, chat, carregamento e download de arquivos, sincronização do OneNote)
Tráfego de comunicações ponto a ponto em tempo real(áudio, vídeo, compartilhamento de área de trabalho)
Conferência de tráfego de comunicações em tempo real (áudio, vídeo, compartilhamento de área de trabalho)
Isso gera tanto o tráfego ponto a ponto entre os clientes do Teams, quanto o tráfego entre o serviço de nuvem Microsoft 365 e os clientes do Teams.
Requisitos de rede
Para avaliar se a rede existente atende aos requisitos de rede do Microsoft Teams, verifique o seguinte antes de começar a distribuição do Teams:
Conectividade ao Microsoft 365: Conectividade de um cliente na rede da empresa com os serviços Microsoft 365. Não há bloqueadores de Firewall e proxy. Todos os nomes DNS necessários devem ser resolvidos corretamente e os endereços IP devem estar acessíveis. Garanta o acesso à Internet e configure as portas e protocolos necessários para o Microsoft Teams. Se você precisar federar com o Skype for Business local, precisará configurar um registro DNS extra.
Registro DNS Serviço Protocolo Prioridade Peso Porta Target SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com Nome do domínio: Tenha pelo menos um nome de domínio verificado adicionado ao seu locatário Microsoft 365.
Largura de banda disponível: A largura de banda necessária do Teams depende das funcionalidades necessárias e do número de clientes em um local da empresa. Você deve analisar o número máximo de participantes simultâneos e multiplicar esse número com as funcionalidades do Teams utilizadas fornecidas.
Requisitos de largura de banda
As equipes sempre são direitas na utilização de largura de banda e podem fornecer qualidade de vídeo HD em menos de 1,5 Mbps. O consumo real de largura de banda em cada chamada de áudio/vídeo ou reunião varia com base em vários fatores, como layout de vídeo, resolução de vídeo e quadros de vídeo por segundo. Quando a largura de banda é insuficiente, o Teams prioriza a qualidade do áudio em relação à qualidade do vídeo.
A tabela descreve como o Teams usa largura de banda (KB/s de taxa de bits para cima/para baixo). Os requisitos de largura de banda Mínimo, Recomendado e Melhor desempenho são baseados no uso por ponto de extremidade. Normalmente, há um ponto de extremidade por usuário, como um computador ou dispositivo móvel. No entanto, se um usuário ingressar em uma reunião do Teams em um computador e em um dispositivo móvel, dois pontos de extremidade serão associados a esse usuário.
| Modalidade | Minimum | Recomendado | Melhor desempenho |
|---|---|---|---|
| Áudio - Um para um | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Áudio - Reuniões | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Vídeo - Um para um | 150/150 | 1.500/1.500 | 4.000/4.000 |
| Vídeo - Reuniões | 150/200 | 2.500/4.000 | 4.000/4.000 |
| Compartilhamento de tela - Um para um | 200/200 | 1.500/1.500 | 4.000/4.000 |
| Compartilhamento de tela - Reuniões | 250/250 | 2.500/2.500 | 4.000/4.000 |
| Modo Conferência - Um para um | N/D | N/D | N/D |
| Modo Conferência - Reuniões | 1.000/1.500 | 1.500/2.500 | 2.500/4.000 |
Otimização de rede
Talvez você queira fazer mais otimização de rede se:
O Teams estiver muito lento (talvez você não tenha largura de banda insuficiente)
As chamadas continuam caindo (pode ser devido a bloqueadores de firewall ou proxy)
As chamadas estão estáticas e cortadas, ou as vozes soam como robôs (pode ser instabilidade ou perda de pacotes)
As tarefas a seguir são opcionais e não são necessárias para a implantação do Teams, especialmente se você for uma pequena empresa e já tiver implantado o Microsoft 365 ou o Office 365. Use essas orientações para otimizar o desempenho da rede e do Teams ou se tiver certeza de que tem algumas limitações de rede.
Planejador de rede – para obter ajuda para avaliar sua rede, incluindo cálculos de largura de banda e requisitos de rede em todos os locais físicos da sua organização, use a ferramenta Planejador de Rede, no Centro de administração do Teams.
Supervisor para Teams – o Supervisor para Teams faz parte do Centro de administração do Teams. Ele avalia o ambiente do seu Microsoft 365 ou Office 365 e identifica as configurações mais comuns que talvez sejam necessárias atualizar ou modificar antes de poder implantar o Teams com êxito.
Resolução de Nomes Externos - Verifique se todos os computadores que executam o cliente Teams podem resolver consultas DNS externas para descobrir os serviços fornecidos pelo Microsoft 365 ou pelo Office 365 e se os firewalls não estão impedindo o acesso.
Manter persistência de sessão - Verifique se o firewall não altera os endereços de Conversão de Endereços de Rede (NAT) mapeados ou as portas para UDP.
Validar o tamanho do pool NAT - Valide o tamanho do pool de conversão de endereço de rede (NAT) necessário para a conectividade do usuário. Quando vários usuários e dispositivos acessam o Microsoft 365 ou o Office 365 usando Conversão de Endereços de Rede (NAT) ou Conversão de Endereços de Porta (PAT), você precisa garantir que os dispositivos ocultos atrás de cada endereço IP roteável publicamente não excedam o número com suporte. Certifique-se de que os endereços IP públicos adequados sejam atribuídos aos pools de NAT para prevenir o esgotamento de portas. A exaustão da porta contribuirá para que usuários e dispositivos internos não consigam se conectar ao serviço Microsoft 365 ou Office 365.
Roteamento para data centers da Microsoft - Implemente o roteamento mais eficiente para data centers da Microsoft. Identifique locais que podem usar pontos de saída locais ou regionais para se conectar à rede da Microsoft da forma mais eficiente possível.
Diretrizes de Detecção e Prevenção de Invasão - Se seu ambiente tiver um Sistema de Detecção de Intrusão ou Prevenção (IDS/IPS) implantado para uma camada extra de segurança para conexões de saída, certifique-se de permitir todas as URLs do Microsoft 365 ou do Office 365.
Configurar VPN de túnel dividido - Você gostaria de fornecer um caminho alternativo para o tráfego do Teams que ignora a VPN (rede virtual privada), normalmente conhecida como VPN de túnel dividido. Túnel dividido significa que o tráfego para o Microsoft 365 ou o Office 365 não vai para a VPN, e sim diretamente para o Microsoft 365 ou o Office 365. Ignorar sua VPN terá um impacto positivo na qualidade do Teams e reduzirá a carga dos dispositivos VPN e da rede da organização. Para implementar uma VPN split-tunnel por meio de um plano VPN, trabalhe com seu fornecedor de VPN.
Outros motivos pelos quais recomendamos ignorar a VPN:
As VPNs em geral não são projetadas ou configuradas para dar suporte a mídia em tempo real.
Algumas VPNs também podem não dar suporte a UDP (que é necessária para o Teams).
As VPNs também introduzem uma camada extra de criptografia sobre o tráfego de mídia que já está criptografado.
A conectividade com o Teams pode não ser eficiente devido ao tráfego excessivo por meio de um dispositivo VPN.
Implementar QoS - Usar a Qualidade de Serviço (QoS) para configurar a priorização de pacotes. Isso melhorará a qualidade da chamada no Teams e o ajudará a monitorar e solucionar problemas de qualidade da chamada. O QoS deve ser implementado em todos os segmentos de uma rede gerenciada. Mesmo quando uma rede tiver sido provisionada adequadamente para largura de banda, a QoS fornecerá mitigação de risco se houver eventos de rede inesperados. Com o QoS, o tráfego de voz é priorizado para que esses eventos não inesperados não afetem a qualidade negativamente.
Otimizar WiFi - Semelhante à VPN, as redes WiFi não são necessariamente projetadas ou configuradas para dar suporte a mídia em tempo real. Planejar ou otimizar uma rede WiFi para oferecer suporte ao Teams é uma consideração importante para uma implantação de alta qualidade. Considere estes fatores:
Implemente o QoS ou WiFi Multimídia (WMM) para garantir que o tráfego de mídia seja priorizado adequadamente em suas redes WiFi.
Planeje e otimize as faixas de WiFi e o posicionamento do ponto de acesso. O intervalo de 2,4 GHz pode fornecer uma experiência adequada dependendo do posicionamento do ponto de acesso, mas os pontos de acesso geralmente são afetados por outros dispositivos de consumidor que operam nesse intervalo. O intervalo de 5 GHz é mais adequado para mídia em tempo real devido ao seu intervalo densa, mas requer mais pontos de acesso para obter cobertura suficiente. Os pontos de extremidade também precisam dar suporte àquela frequência e ser configurados para utilizar essas bandas corretamente.
Se você estiver usando redes WiFi de duas faixas, considere implementar o suporte da faixa. O direcionamento de banda é uma técnica implementada por fornecedores de WiFi para influenciar clientes de banda dupla a usar o intervalo de 5 GHz.
Quando pontos de acesso do mesmo canal estão muito próximos, eles podem causar sobreposição de sinal e competir involuntariamente, resultando em uma experiência não satisfatória para o usuário. Certifique-se de que os pontos de acesso próximos um do outro estejam em canais que não se sobreponham.
Cada fornecedor de redes sem fio tem suas próprias recomendações de implantação da solução sem fio. Consulte o fornecedor de WiFi para obter orientações específicas.
ignorar servidores Proxy - é recomendável que os servidores proxy sejam ignorados. Problemas relacionados ao desempenho podem ser introduzidos no ambiente por meio de latência e perda de pacotes. Problemas como esses resultarão em uma experiência negativa no Teams ou em cenários de áudio e vídeo do Skype for Business, em que fluxos em tempo real são essenciais. Se ignorar um proxy para o Teams não for uma opção, é recomendável que as organizações usem a resolução DNS externa, roteamento direto baseado em UDP e permitam o tráfego UDP.
Para obter mais informações, consulte Preparar a rede da sua organização para o Microsoft Teams.