Descrever os aplicativos de participação do cliente do Microsoft Dataverse e do Dynamics 365
Um dos principais elementos para criar soluções de negócios nessa plataforma é o Microsoft Dataverse. O Dataverse permite armazenar e gerenciar com segurança dados usados por aplicativos de negócios. Por exemplo, você pode armazenar todos os dados de clientes no Dataverse. Dados do Dataverse são armazenados em tabelas. Uma tabela é um conjunto de linhas e colunas. Cada coluna em uma tabela armazena um tipo específico de dados, como nomes, locais, idades, datas, salários e assim por diante.
O Dataverse inclui um conjunto básico de tabelas padrão que abrangem cenários de negócios típicos, como contas, contatos e atividades. A vantagem do Dataverse é que as organizações também podem criar tabelas personalizadas específicas às suas necessidades e preenchê-las com dados.
Por exemplo:
Uma imobiliária pode criar tabelas para armazenar as propriedades à venda, mostrar visitas ou apresentações nas lojas.
Uma empresa financeira pode adicionar tabelas para representar solicitações de empréstimo ou contas bancárias.
Uma empresa de conserto de automóveis pode adicionar tabelas para representar as peças que vende ou os serviços que presta.
Os criadores de aplicativos podem usar ferramentas como o Power Apps para criar aplicativos avançados que usam esses dados.
O Dataverse oferece estes benefícios:
Fácil de gerenciar: ambos os metadados e os dados são armazenados na nuvem.
Fácil de proteger: os dados são armazenados com segurança para que os usuários possam acessar apenas o que necessitam. A segurança baseada em funções permite que você controle o acesso a tabelas para diferentes usuários em sua organização.
Metadados avançados: tipos de dados e relacionamentos são usados diretamente no Power Apps.
Lógica e validação: definem colunas calculadas, regras de negócio, fluxos de trabalho e fluxos do processo empresarial para garantir a qualidade dos dados e conduzir os processos empresariais.
Ferramentas de produtividade: há tabelas disponíveis nos suplementos do Microsoft Excel para aumentar a produtividade e garantir a acessibilidade de dados.
Os aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365, como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service ou Dynamics 365 Customer Insights, usam o Dataverse para armazenar e proteger os dados. Isso permite que você crie aplicativos usando o Power Apps e o Dataverse diretamente com dados de negócios principais, que já são usados no Dynamics 365, sem a necessidade de integração.