Gerenciar opções de agendamento no Dynamics 365 for Field Service
Os expedidores e os agendadores precisam identificar e agendar facilmente os recursos para lidar com trabalhos. Eles devem ser capazes de identificar qual método de agendamento é melhor, com base no cenário que estão tentando agendar. Quando surgem cenários que exigem assistência, os expedidores podem usar o assistente de agendamento. O assistente fornece recomendações com base nos requisitos que você define para o trabalho. Muitas vezes, você precisa reagendar itens ou atribuí-los a um recurso diferente. Com o painel de agendamento do Dynamics 365, os expedidores podem identificar facilmente quais itens precisam ser reagendados e reagendá-los ou reservá-los para outro recurso.
Objetivos de aprendizagem
Neste módulo, você vai:
- Identificar cenários em que as diferentes opções de agendamento do serviço de campo podem ser usadas
- Navegar, filtrar e modificar configurações básicas do quadro de agendamento
- Agendar e reagendar manualmente os itens no painel de agendamento
- Usar a pesquisa de disponibilidade de recursos (assistente de agendamento) para agendar itens no painel de agendamento
Pré-requisitos
Compreensão básica de como navegar no aplicativo Dynamics 365 e conhecimento funcional dos principais registros disponíveis. Familiaridade com os recursos básicos do Field Service também é útil.