Teste seus conhecimentos

Concluído

Responda às perguntas a seguir para saber o que você aprendeu.

1.

Em qual dos cenários a seguir você teria maior probabilidade de usar a otimização de recurso único?

Para otimizar todos os itens agendados e não agendados para amanhã.

Para ajustar a agenda de um técnico após um cancelamento.

Para agendar automaticamente uma ordem de serviço de emergência.

Para planejar ordens de serviço de alta prioridade durante o dia.

2.

Um dos seus clientes tem preferência para trabalhar com um técnico. No momento, o técnico está agendado para trabalhar em uma ordem de serviço para o cliente. Você deseja garantir que, quando o RSO for executado, a reserva possa ser movida para horários diferentes, conforme necessário. Porém, apenas se a tecnologia no momento agendada fizer o trabalho. Como você faz isso para a reserva?

Defina uma opção de bloqueio de planejamento de recursos.

Defina uma opção de bloqueio de planejamento de horário.

Defina uma opção de bloqueio de recurso e planejamento de horário.

Defina uma opção de bloqueio de planejamento de intervalo de tempo.

3.

Qual das situações a seguir melhor descreve um conflito de agendamentos relacionados com RSO?

Dois agendamentos são programados para o mesmo técnico.

Um agendamento que foi reagendado.

Uma condição que é editada manualmente durante a otimização.

Uma condição que não foi agendada.

É necessário responder a todas as perguntas antes de verificar o trabalho.