Resumo e recursos
Neste módulo, ficou a conhecer os diferentes tipos de reunião oferecidos pelo Microsoft Teams, incluindo Webinars do Teams e Câmaras Municipais do Teams. Também obteve conhecimento sobre Telefonia do Microsoft Teams e os seus vários casos de utilização, como Telefonia do Teams com Planos de Chamadas e Encaminhamento Direto. Além disso, explorou funcionalidades como filas de chamadas e atendedores automáticos que ajudam as organizações a gerir as chamadas recebidas de forma mais eficiente. Além disso, ficou a conhecer as diferentes categorias de dispositivos Teams, incluindo dispositivos de utilizador final e outros dispositivos Teams, como Salas do Microsoft Teams e telemóveis. Por último, foi-lhe apresentado Microsoft 365 Copilot, uma ferramenta com tecnologia de IA que ajuda a melhorar a produtividade e a eficiência no Microsoft Teams.
As principais conclusões desse módulo são:
O Microsoft Teams oferece diversos tipos de reuniões, incluindo reuniões privadas, reuniões de canais, reuniões instantâneas, Webinars do Teams e Câmaras Municipais do Teams, cada uma com as suas próprias funcionalidades e capacidades.
Telefonia do Microsoft Teams fornece uma solução de telefonia baseada na cloud integrada na aplicação Teams, oferecendo vários casos de utilização e funcionalidades de nível empresarial, como chamadas de emergência dinâmicas.
As filas de chamadas e os atendedores automáticos são funcionalidades de Telefonia do Microsoft Teams que ajudam as organizações a gerir as chamadas recebidas de forma mais eficiente, proporcionando uma experiência profissional de chamada.
Os dispositivos teams podem ser divididos em dispositivos de utilizador final e outros dispositivos teams, cada um oferecendo funcionalidades e capacidades exclusivas para colaboração e comunicação.
Microsoft 365 Copilot é uma ferramenta com tecnologia de IA que ajuda a melhorar a produtividade e a eficiência no Microsoft Teams, oferecendo funcionalidades como resumos de reuniões em tempo real e itens de ação.