Introdução ao Dynamics 365 Customer Service
O SAC é um aspecto fundamental de qualquer estratégia de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O Microsoft Dynamics 365 Customer Service tem vários recursos que as organizações podem usar para gerenciar os serviços que oferecem aos clientes.
Objetivos de aprendizagem
Este módulo explica esses conceitos:
- Conhecer os componentes do Dynamics 365 Customer Service
- Saber como otimizar o Dynamics 365 Customer Service para melhorar os relacionamentos com seus clientes
Pré-requisitos
Nenhum