Operações de loja e do Store Commerce
As lojas de varejo, também conhecidas como lojas físicas, são o núcleo do varejo tradicional. Trata-se das lojas físicas nas quais todas as atividades de varejo foram totalmente concentradas até recentemente. Apesar do forte crescimento das compras online, as lojas tradicionais de varejo estão firmemente estabelecidas. Com o Commerce, é possível ter maior produtividade, serviço personalizado de atendimento ao consumidor e melhores interações com os clientes. Além disso, ele inclui as lojas de varejo em sua plataforma realmente omnicanal.
Para atender às atividades diárias nas lojas de varejo, o Commerce fornece o recurso Store Commerce. Trata-se de uma experiência rica e imersiva que permite que os vendedores interajam com o sistema, consultem uma ampla variedade de produtos e serviços e vejam diretamente as informações sobre o cliente. O Store Commerce funciona em uma grande variedade de produtos e plataformas e também pode interagir com vários fatores forma. Você pode usar o Store Commerce em seu desktop, tablet ou dispositivo móvel, pois ele funciona em dispositivos com sistema operacional iOS, Android e Windows. Para destacar seus recursos extensivos, porque os recursos do Store Commerce fornecem muito mais do que uma simples transação de vendas, ele é frequentemente, mas não de modo oficial, referido como um ponto de serviço.
Os usuários do Store Commerce podem executar várias tarefas de varejo, como processar transações de vendas para clientes que visitam as lojas ou para aqueles que são chamados, criar e exibir ordens de clientes, gerenciar operações diárias, visualizar relatórios baseados em funções e atribuir tarefas para os funcionários da loja. Como parte das operações da loja, o Store Commerce também oferece suporte ao processamento e ao atendimento de ordens. Desse modo, os varejistas podem criar, por exemplo, ordens de produtos sem disponibilidade no estoque para que sejam retirados ou entregues em um momento posterior. Com o Store Commerce, é possível gerenciar o estoque da loja e realizar recebimento e retirada específicos da ordem, consultas de estoque na loja atual ou em outras lojas, bem como contagens de estoque planejadas ou conforme a necessidade.
Os dois tipos de Store Commerce que estão disponíveis para uso nas lojas são o aplicativo Store Commerce, que é usado em aplicativos, e o Store Commerce para Web, que é usado em navegadores da Web. Quando se trata de implementar funcionalidades de negócios, o aplicativo Store Commerce e o Store Commerce para Web são iguais. A única diferença é que o aplicativo Store Commerce pode ser hospedado localmente na loja, enquanto o Store Commerce para Web só está disponível na nuvem. Portanto, uma vantagem do aplicativo Store Commerce é o suporte para operação no modo offline. No modo offline, o Store Commerce pode continuar a processar as vendas, mesmo que esteja desconectado do Commerce Scale Unit. Em seguida, ele pode ser sincronizado com o banco de dados do canal quando a conectividade é restaurada.