Estender Telefonia do Teams com serviços adicionais
Telefonia do Teams aproveita outros serviços Microsoft e pode ser estendido com soluções de terceiros para registro de conformidade baseado em políticas, integração do centro de contatos e bots personalizados.
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste módulo, poderá:
- Descrever como Telefonia do Teams interage com outros serviços Microsoft.
- Configurar e integrar a gravação de conformidade baseada em políticas de terceiros.
- Configurar e integrar soluções de central de contatos de terceiros.
- Projetar e registrar Bots de Voz para soluções personalizadas desenvolvidas.
Pré-requisitos
- Noções básicas do Office 365.
- Uma compreensão dos fundamentos do Microsoft Teams e do Telefonia do Teams