Descrever os casos de uso para o Copilot
Em Customer Insights – Journeys, o Copilot pode ser usado para ajudar a criar e gerenciar suas campanhas de marketing usando a linguagem do dia a dia. Ele simplifica processos e permite que você alcance clientes de modo mais eficaz. O Copilot pode ser usado para personalizar as jornadas do cliente e oferecer um jeito simples de se conectar com os clientes em todos os pontos de contato.
Com o Copilot no Customer Insights – Journeys, você pode:
Segmente os clientes certos: com o recurso Assistente de consulta do Copilot, você pode descrever seus critérios de segmento em linguagem natural e permitir que o Copilot crie segmentos para você. Por exemplo, você pode digitar "clientes que compraram sapatos no último mês". O Copilot converte sua frase em uma segmento, que você pode refinar adicionando ou removendo condições ou usando filtros e opções de classificação.
Simplifique a criação de jornadas: com a assistência de IA do Copilot, os usuários podem escrever suas metas e objetivos de jornada e o Copilot cria jornadas em tempo real para você. Ao analisar sua intenção, ele oferece sugestões perspicazes para pontos de contato, transições e marcos. Por exemplo, quando você digita "criar uma jornada que envia um email de boas-vindas a todos os clientes de fidelidade", o Copilot gera uma sugestão de jornada para você.
Crie emails rapidamente: o Copilot simplifica a criação de emails, permitindo que você escreva pontos-chave ou selecione um tópico e um tom de voz que correspondam à sua mensagem e permitam que o Copilot gere conteúdo de email. O Copilot fornece recomendações estilísticas para tornar seus emails mais informativos e visualmente atraentes. Por exemplo, você pode digitar "escrever um email que convide os clientes para um evento de venda especial e ofereça a eles um código de cupom" e o Copilot gera um modelo de email para você.
Usar recomendações de imagens: o Copilot pode fornecer recomendações de imagens que complementam o conteúdo do email. Ele interpreta o contexto escrito e visual de suas mensagens e recomenda imagens que melhoram, em vez de prejudicar, a comunicação geral. Por exemplo, você pode digitar "mostre-me imagens de sapatos em promoção" e o Copilot exibirá uma galeria de imagens para escolher.
Atualize e aperfeiçoe sua mensagem: o Copilot se destaca na compreensão do contexto do conteúdo fornecido. Quando você dá ao Copilot uma passagem para reescrever, ele considera o texto ao redor, compreendendo o tom, a intenção e nuances específicas. Por exemplo, você pode digitar "revisar este parágrafo para obter um tom mais formal" e o Copilot interpretará suas instruções de modo inteligente e fornecerá sugestões de conteúdo dinâmico.
Aproveite os temas assistidos por IA: com temas assistidos por IA, você pode definir o apelo visual de seus e-mails sem esforço descrevendo suas preferências usando linguagem natural e o Copilot cuida do resto. Por exemplo, você pode digitar "criar uma aparência amigável e convidativa para esta mensagem" e o Copilot transformará sua visão em um tema de email incrível.