Descrever a integração do Microsoft Outlook
Sincronizar compromissos, contatos, emails e muito mais. Use o Dynamics 365 App for Outlook para exibir informações sobre contatos e clientes potenciais do Dynamics 365 ao trabalhar no Outlook. Você pode exibir essas informações no contexto de uma mensagem de email, uma reunião ou um compromisso. Por exemplo, exiba números de telefone, nome da empresa, últimas e próximas atividades e registros recentes do Dynamics 365.
Outras funcionalidades disponíveis:
Vincular mensagens de email, reuniões e compromissos a um registro do Dynamics 365 com um único clique. Por exemplo, vincular uma mensagem de email a uma conta, uma oportunidade ou um caso específico. O Dynamics 365 App for Outlook também dá suporte a entidades personalizadas.
Abra registros do Dynamics 365 diretamente para localizar ou inserir informações mais detalhadas.
Adicione uma atividade de telefonema, tarefa ou compromisso ao Dynamics 365.
Crie um novo registro do Dynamics 365 para qualquer entidade (tipo de registro).
Adicione modelos de email, artigos de conhecimento e especificações ao criar uma mensagem de email ou configurar uma reunião.
Agora, vamos verificar seu conhecimento sobre o que abordamos neste módulo.