Descrever a integração do Microsoft Teams
O Microsoft Teams está se tornando um dos aplicativos mais importantes para as organizações. Trata-se da ferramenta principal de colaboração para integração com colegas de equipe, reuniões virtuais e colaboração em projetos. Os aplicativos do Dynamics 365 se integram ao Microsoft Teams de várias maneiras que permitem que você aproveite esses recursos de colaboração.
A integração do Dynamics 365 para Microsoft Teams permite que os usuários trabalhem facilmente com as informações do cliente em diversos aplicativos de participação do cliente, inclusive Dynamics 365 Sales e Dynamics 365 Customer Service. Os usuários podem compartilhar arquivos diretamente do Microsoft Teams. O compartilhamento de arquivos os ajuda a ser mais produtivos e a realizar o trabalho com mais eficiência.
Hub de colaboração: acesso a um espaço de trabalho compartilhado para aplicativos do Office que a maioria já usa para trabalhar com oportunidades de vendas.
Integração de arquivos: criação em coautoria de documentos usando o Microsoft 365 e sincronização automática com os aplicativos de participação do cliente no Dynamics 365.
Aplicativo de assistente do Dynamics 365 for Microsoft Teams: o aplicativo de assistente do Dynamics 365 está disponível no Microsoft Teams como parte do aplicativo existente do Dynamics 365. O aplicativo oferece aos vendedores uma experiência simples de usar. Ele combina dados de várias fontes, como Microsoft 365 e Dynamics 365.
Chat incorporado usando o Teams: com o chat incorporado do Microsoft Teams, você pode colaborar com os stakeholders diretamente no Dynamics 365. Esse recurso permite que você use os dados do Dynamics 365 como uma camada de organização para sua atividade de colaboração do Teams. Ele vincula os chats aos registros do Dynamics 365 para acesso conveniente a todos os participantes. Os registros incluem, por exemplo, oportunidades de vendas e casos de serviço.
Demonstração em cliques: trabalhar com a integração do Teams
Nesta demonstração em cliques, você verá como é fácil criar chats conectados no Teams, diretamente dos aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365.
Trabalhar com a integração do Teams
O Teams é uma importante ferramenta de colaboração para muitas organizações. As organizações o utilizam para colaborar com colegas e clientes. Os recursos de integração do Microsoft Teams nos aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365 facilitam a colaboração com os usuários do Teams diretamente por meio do Dynamics 365.