Escrever OKRs eficazes que inspiram ação e fornecem resultados
Ter objetivos claros, relevantes e comunicados permite que os colaboradores se concentrem no trabalho que importa. Além disso, os objetivos orientados por resultados ajudam as equipas a alinharem-se com prioridades estratégicas e a fornecer resultados mensuráveis.
Viva Goals utiliza a arquitetura OKR (objetivos e resultados principais), uma ferramenta avançada para o ajudar a estruturar o processo de definição e de atingir objetivos.
Dica
Escrever OKRs é um processo iterativo. Pode trabalhar para aprimorar os objetivos da sua equipa ao longo do tempo. Se já tiver alguns objetivos estratégicos básicos definidos para a sua empresa, pode introduzi-los no sistema e criá-los em vez de criar todos os novos objetivos.
Definições de OKR
OKR significa Objetivos e Resultados Principais. Juntamente com iniciativas, os OKRs agem como uma bússola para direcioná-lo para os seus objetivos.
Os objetivos são o que a sua equipa quer alcançar. São 3-5 objetivos claros e inspiradores partilhados entre equipas e organizações.
Os Principais Resultados são a forma como a equipa irá medir os resultados. Devem ser 3 a 5 resultados mensuráveis que contribuam para a realização de um objectivo.
As iniciativas são ações que ajudam a equipa a alcançar os resultados. São esforços focados que o ajudarão a definir o caminho para alcançar cada OKR.
Objetivos
Considere as prioridades da sua organização, da sua equipa ou do seu trabalho individual. Que objetivos significativos quer alcançar?
Estes objectivos devem ser claros, concisos e inspiradores. Os objetivos eficazes são, muitas vezes, uma frase ou menos. Lembre-se de manter as coisas simples e focadas, com objetivos de 3 a 5.
Principais resultados
Embora os objetivos representem os seus objetivos conceptuais, os principais resultados são os números e métricas específicos que precisa de alcançar para atingir esses objetivos.
Os principais resultados têm de ser claros, mensuráveis e não abertos à interpretação. Mais uma vez, mantenha as coisas focadas limitando-se a 3-5 Principais Resultados para cada Objetivo. Por exemplo, "Aumentar as vendas em 10% neste trimestre" é um resultado chave mais eficaz do que "Aumentar vendas".
Iniciativas
Por fim, as Iniciativas são ações que ajudam a equipa a alcançar os resultados. São esforços focados que o ajudarão a definir o caminho para a realização de cada OKR. Por exemplo, se o seu principal resultado fosse aumentar as vendas em 10%, a sua iniciativa poderia ser iniciar uma nova campanha de marketing.
Fórmula para escrever grandes OKRs
A arquitetura OKR pode aplicar-se entre indústrias. Por exemplo, um arranque de software pode aplicar a mesma estrutura que uma empresa de multimédia global.
Uma forma fácil de visualizar os componentes de OKRs é a frase:
"Vou OBJETAR conforme medido pelos PRINCIPAIS RESULTADOSatravés de INICIATIVAS."
A partir daí, à medida que pensa nos objetivos que pretende alcançar, pode começar por fazer perguntas e utilizar uma fórmula.
Fórmula para escrever Objetivos
Os objetivos são acionáveis, aspiracionais e significativos.
Passo 1: Perguntas a fazer antes de escrever Objetivos
- Qual é a área mais importante do nosso negócio em que temos de nos concentrar?
- Por que motivo este objetivo é importante para nós?
- Como escreveríamos o nosso objetivo numa declaração que inspirasse a nossa equipa?
Passo 2: Fórmula a seguir ao escrever Objetivos
Importante
Verbo + o que vai fazer + para que / para
Nesta fórmula, o verbo é a sua ação, o que vai fazer é a sua aspiração e a expressão "para que" ou "em ordem" seja o seu significado.
Observação
Exemplo: Fornecer um produto essencial para deliciar os clientes e aumentar a nossa base de utilizadores
Fórmula para escrever resultados chave
Os principais resultados são focados, mensuráveis e ambiciosos.
Passo 1: Perguntas a fazer antes de escrever Os Resultados Principais
- Como saberemos se somos bem sucedidos?
- Como podemos medir o impacto do nosso trabalho?
- Que métrica ou resultado nos permitiria medir definitivamente se fossemos bem sucedidos?
- Atualmente, medimos essa métrica?
- Qual é o nosso melhor cenário para a realização dessa medida?
Passo 2: Fórmula a seguir ao escrever Resultados Chave
Importante
Verbo + o que vai controlar/contar + de x a y
Nesta fórmula, o verbo é a sua ação, o que vai controlar ou contar é a sua área de foco, o X a Y é a sua medida; a diferença entre o X e o Y é a alteração que está a tentar alcançar.
Observação
Exemplo: Aumentar a nossa pontuação de promotor líquido de 40 para 50
Fórmula para escrever Iniciativas
As iniciativas são saídas que ajudam a informar o sucesso dos seus resultados.
Passo 1: Perguntas a fazer antes de escrever Iniciativas
- O que temos de fazer para sermos bem sucedidos?
- O que podemos fazer neste período?
- Quem precisa de estar envolvido?
Passo 2: Fórmula a seguir ao escrever Iniciativas
Importante
Verbo + o que vai fazer
Nesta fórmula, o verbo é a sua ação e o que vai fazer é a saída da sua iniciativa.
Observação
Exemplo: Realizar uma iniciativa de pesquisa de mercado para identificar as necessidades dos clientes
Se observarmos como os nossos exemplos fluem para a nossa fórmula, terá o seguinte aspeto:
"Forneceremos um produto essencial para deliciar os clientes e aumentar a base de utilizadores, medida pelo Aumento da pontuação de promotor líquido de 40 para 50 através da Iniciativa de investigação de mercado para identificar as necessidades dos clientes."
Rever e editar
Depois de esboçar um rascunho dos seus OKRs, observe cada OKR através da lente dos 5 principais benefícios da OKR:
Alinhamento
Alinhaste os teus objetivos de cima para baixo, de baixo para cima e entre equipas para garantir que todos estão a conduzir para o mesmo propósito? Temos os proprietários certos identificados que podem assumir a responsabilidade pelo progresso da condução?
Foco
Limitou os objetivos e os principais resultados abaixo dos mesmos para 3-5 no máximo? Pode ser difícil, no início, reduzir os seus objetivos quando tudo parece ser uma prioridade. No entanto, concentrar-se nos objetivos mais importantes pode ajudar as suas equipas a manterem-se alinhadas.
Transparência
Os seus OKRs são públicos para que todos os membros da equipa vejam para criar responsabilidade e dependências de superfície e bloqueios de estradas? A sua equipa pode afetar diretamente os principais resultados ou depende dos intervenientes? Se este último se aplicar, pode torná-lo um OKR partilhado?
Adaptabilidade
Configurou integrações para uma única origem de verdade, sempre que possível, para permitir uma tomada de decisões mais rápida e melhor com base em dados e informações em tempo real? Poderá ver o progresso em cada resultado de chave no período de tempo atual?
Growth
Os seus OKRs esforçam-se por resultados ambiciosos?
Finalizar as suas OKRs
Para finalizar as suas OKRs, marcar por necessidade e sufixo.
Ao rever um OKR, pergunte a si mesmo: "Todos estes resultados fundamentais são necessários para atingir o meu objetivo?"
- Se a resposta for sim, passa no teste de necessidade.
- Se a resposta for não, remova o que não é necessário.
Em seguida, pergunte a si mesmo: "Alcançar os meus principais resultados será suficiente para atingir o meu objetivo?"
- Se sim, passa o teste de sufixo.
- Se não, modifique os resultados principais existentes para torná-los mais fortes e adicione mais resultados importantes necessários para alcançar o Seu Objetivo.
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