Cultive uma mentalidade de crescimento
Uma parte importante para garantir o sucesso com seu programa OKR é cultivar uma cultura de crescimento mental, onde os funcionários se sentem seguros para tentar, aprender e melhorar.
Os OKRs e o Viva Goals ajudam a facilitar uma cultura de mentalidade de crescimento, tornando claros os objetivos da organização, do departamento e da equipe para todos os funcionários.
Como um Campeão de OKR, é importante que você enquadre a distribuição dos OKRs e do Viva Goals como uma oportunidade colaborativa para alinhar, focar e aprender juntos como uma organização. Isto ajudará a garantir a adesão e adoção que você precisa para ter sucesso com OKRs em toda a organização.
Inicie com a segurança psicológica
No trabalho, segurança psicológica refere-se à sensação de um funcionário de que ele pode falar sobre suas ideias, cometer erros e fazer perguntas sem ter medo de consequências negativas que poderiam prejudicar sua carreira ou seu bem-estar pessoal.
Quando as pessoas se sentem seguras no trabalho, é mais provável que assumam riscos informados e intencionais e se aproximam de cenários de um ângulo diferente, impulsionando uma cultura inovadora e produtiva.
A alteração parece menos ameaçadora quando as pessoas sabem que há tempo e espaço para crescer. Isto permite que eles sejam abertos e curiosos sobre aa alterações, em vez de temerosos e resistentes. Como a curiosidade e o medo não podem coexistir no cérebro, a segurança psicológica é um componente crucial para cultivar uma mentalidade de crescimento. Definir metas ambiciosos e aprender com os resultados são as métricas para o sucesso dentro da estrutura do OKR.
Há duas maneiras significativas de os Campeões OKR poderem ajudar a criar segurança psicológica:
- Normalizar a falha inteligente
- Comemorar pequenas vitórias
Normalizar a falha inteligente
A normalização da "falha inteligente" é um grande primeiro passo para o cultivo da segurança psicológica. Falha inteligente é o fracasso que surge das experiências ponderadas ou de riscos inteligentes. Isto dá às pessoas a liberdade de experimentar e as incentiva a definir metas ambiciosas sem medo de repercussão negativa. Como a definição de metas de extensão é crucial para o sucesso a longo prazo do programa OKR, os Campeões OKR devem trabalhar para criar uma cultura de trabalho que normalize a falha inteligente.
Uma maneira de normalizar falhas inteligentes é fazer perguntas ao final do ciclo de OKR, como "O que aprendemos?", "O que podemos alterar na próxima vez?" ou "O que poderia ter sido melhor?" Este momento de reflexão permite que as equipes contextualizem suas pontuações e realizem um debate de ideias construtiva sobre o que pode ser alterado para o próximo ciclo de OKR. Isto desloca o foco do desempenho para o crescimento.
A normalização de falhas inteligentes também é integrada aos OKRs com pontuação; pontuar 100% não é considerado um sucesso porque significa que a meta não era ambiciosa o suficiente. Os campeões OKR devem ajudar suas equipes a redefinir o sucesso e buscar pontuar entre 70% e 90%.
Comemorar os ganhos
Outra maneira de promover uma sensação de segurança é celebrando vitórias pelo caminho, grandes ou pequenas. O reconhecimento do trabalho realizado ao longo do caminho dá às pessoas uma sensação de realização e comunica que elas estão no caminho certo. Também cria uma atmosfera mais positiva e uma cultura de trabalho em que os funcionários confiam que serão reconhecidos e apreciados por seus esforços.
Comemorar pequenos ganhos pode ser feito individualmente, mas também deve ter um componente público. Isto permite que as pessoas sejam reconhecidas e celebradas por seus colegas.
Criar um canal de comunicação dedicado ao reconhecimento individual e em equipe e incentivar todos a participar dele é uma ótima maneira de cultivar esta prática. Campeões OKR também podem solicitar cinco minutos em reuniões gerais mensais para celebrar o sucesso de suas equipes. Isto mantém o progresso do OKR no topo da mente, enquanto fortalece a confiança e a colaboração entre os colegas de equipe.
Para obter mais informações sobre como construir uma cultura de comunicação e comunidade em torno dos OKRs, visite nosso Kit de Ferramentas Comunitárias OKR.
O cultivo da segurança psicológica no trabalho aumenta a largura de banda mental e emocional e ajuda os funcionários a se sentirem apoiados no trabalho. Isto se mostra especialmente útil ao introduzir novos padrões de trabalho e expectativas, pois aumenta a resiliência das pessoas quando elas têm problemas com esta alteração.
A segurança psicológica também ajuda as pessoas a permanecerem em uma mentalidade de crescimento porque se sentem mais livres para assumir riscos e explorar. A segurança psicológica e o cultivo de uma cultura de crescimento mental é essencial para garantir o sucesso a longo prazo de um programa OKR.