IA Responsável na Microsoft
Pode ser desafiador projetar e implementar um sistema eficaz de governança de IA. Nesta unidade, tomamos a Microsoft como exemplo e explicamos como a Microsoft garante que a IA responsável seja seguida em toda a empresa. Com base nesse caso de uso, considere como você pode aplicar essas ideias em sua própria organização.
No vídeo a seguir, Natasha Crampton, vice-presidente e diretora de IA responsável da Microsoft, fornece uma visão geral de como a Microsoft aplica práticas de IA responsável.
Nossa estrutura de governança usa um modelo hub e spoke para fornecer a responsabilidade e a autoridade para impulsionar iniciativas e, ao mesmo tempo, permitir que as políticas de uso responsável de IA sejam implementadas em escala. Ou seja, combina as abordagens centralizadas e descentralizadas discutidas na última unidade.
Governança centralizada
Há três órgãos na Microsoft para fornecer governança centralizada: a Equipe de Liderança Sênior, o Escritório de IA Responsável e o Comitê Aether. Uma característica marcante e importante de nossa abordagem do uso responsável de IA é fazer com que esse ecossistema operacionalize o uso responsável de IA em toda a empresa, em vez de uma só organização ou um indivíduo que lidera esse trabalho.
Equipe de Liderança Sênior
A Equipe de Liderança Sênior é, em última análise, responsável pela direção da empresa em IA responsável. Esse grupo é o tomador final de decisões sobre as questões de desenvolvimento e implantação de IA mais delicadas, inovadoras e significativas. Ele define os princípios, os valores e os compromissos de direitos humanos da empresa.
Escritório de IA Responsável
O Escritório de IA Responsável implementa e mantém nosso compromisso com a governança responsável de IA trabalhando com stakeholders em toda a empresa para:
- Desenvolver e manter nossa estrutura de governança.
- Definir funções e responsabilidades para os órgãos de controle.
- Implementar um processo de tomada de decisões e relatórios em toda a empresa.
- Orquestrar o treinamento responsável de IA para todos os funcionários.
O Departamento do Uso Responsável de IA tem quatro funções principais:
- Política interna: definir as regras de toda a empresa para promover o uso responsável de IA, bem como definir funções e responsabilidades para as equipes envolvidas nesse esforço.
- Habilitação: prontidão para adotar as práticas de uso responsável de IA em nossa empresa e entre nossos clientes e nossos parceiros.
- Gerenciamento de casos: revisão de casos de uso delicados para ajudar a garantir que nossos princípios de IA sejam cumpridos em nosso trabalho de desenvolvimento e implantação.
- Políticas públicas: ajude a moldar novas leis, normas e padrões. O objetivo dessa política é garantir que a promessa da tecnologia de IA seja realizada em benefício da sociedade em geral.
Comitê Aether
O Comitê Aether (IA, Ética e Efeitos em Engenharia e Pesquisa) desempenha um papel consultivo para a liderança sênior, o Escritório de IA responsável e outras equipes da empresa. Ele fornece diretrizes sobre perguntas, desafios e oportunidades com o desenvolvimento e o campo das tecnologias de IA.
O Comitê Aether tem seis grupos de trabalho que se concentram em assuntos específicos, com base em nossos princípios de IA. Os grupos de trabalho desenvolvem ferramentas, melhores práticas e diretrizes de implementação personalizadas relacionadas às respectivas áreas de conhecimento. Os aprendizados dos grupos de trabalho e do comitê principal são fundamentais no desenvolvimento de novas políticas e na redução ou imposição de limites em casos de uso delicados.
Governança descentralizada
A promoção do uso responsável de IA em escala em uma organização depende de uma rede forte em toda a empresa para ajudar a implementar regras de toda a organização, impulsionar a conscientização e solicitar apoio para problemas que apresentem questões sobre a aplicação de nossos princípios de IA.
Campeões responsáveis de IA
Nossa rede inclui os campões responsáveis de IA, funcionários nomeados por suas equipes de liderança dentro das principais equipes de engenharia e campo. Eles atuam como consultores responsáveis de IA (além de suas funções em tempo integral), concentrando-se em informar os tomadores de decisão, em vez de policiar.
Os Campeões do Uso Responsável de IA têm cinco funções principais:
- Gerar uma conscientização dos princípios e das práticas do uso responsável de IA nas equipes e nos grupos de trabalho.
- Ajudar as equipes e os grupos de trabalho a implementar as práticas prescritas em todo o ciclo de vida de recurso, produto ou serviço de IA.
- Orientar líderes sobre o benefício do desenvolvimento do uso responsável de IA e o efeito potencial de danos indesejados.
- Identificar e escalonar perguntas e usos delicados da IA por meio dos canais disponíveis.
- Promover uma cultura focada no cliente e de perspectiva global, aumentando uma comunidade de evangelistas do uso responsável de IA nas organizações e além dela.
Para desenvolver e implantar a IA com o mínimo de conflitos com os clientes e as práticas de engenharia, estamos investindo em padrões, práticas e ferramentas. Alguns grupos de engenharia têm equipes montadas para ajudá-los a seguir as regras de toda a empresa e acelerar o desenvolvimento de padrões, práticas e ferramentas de implementação.
Todos os funcionários
A parte final e mais importante, da nossa abordagem do uso responsável de IA é o papel que cada funcionário exerce com suporte dos respectivos gerentes e líderes de negócios. O uso responsável de IA é uma parte importante do treinamento obrigatório dos funcionários e lançamos mais ativos educacionais que permitem aos funcionários se aprofundar nas áreas do uso responsável de IA. Também temos uma variedade de ferramentas de desenvolvimento do uso responsável de IA para capacitar nossos funcionários no desenvolvimento com responsabilidade. Esses recursos capacitam todos os nossos funcionários a promover o importante trabalho da empresa com a IA e, ao mesmo tempo, eles são responsáveis por defender nossos princípios de uso responsável de IA e seguir as práticas de toda a empresa que adotamos na busca dessa finalidade.
Esperamos que todos os funcionários da Microsoft:
- Desenvolvam uma compreensão geral dos nossos princípios de IA.
- Relatem e escalonem usos delicados.
- Entrem em contato com o respectivo Campeão do Uso Responsável de IA quando precisarem de diretrizes sobre o uso responsável de IA.
Dica
Reserve um momento para identificar os desafios na criação de um sistema de governança de IA responsável na sua organização.
Em seguida, vamos conferir nosso modelo de governança em ação sinalizando e resolvendo casos de uso delicados de IA.