Acessibilidade para os clientes
Todos em um projeto precisam liderar tendo a acessibilidade em mente, inclusive em reuniões com clientes, documentação, materiais de treinamento, emails e muito mais.
Dica
Ao usar hashtags, mudar de minúsculas para camelCase torna as hashtags mais acessíveis.
Reuniões com clientes
As reuniões com clientes podem ocorrer de forma virtual ou presencial. Como alternativa, uma reunião pode ser uma versão híbrida, na qual algumas pessoas participam presencialmente e outras virtualmente. O software de reunião, como o Microsoft Teams, oferece muitas opções para garantir que os participantes tenham suas necessidades de acessibilidade atendidas. Se você estiver apresentando usando o Microsoft PowerPoint durante uma reunião do Teams, poderá usar o recurso PowerPoint Live. Esse recurso oferece legendas enquanto você fala e traduções em tempo real para que os participantes que não são falantes nativos do idioma do apresentador possam entendê-lo.
Documentação e materiais de treinamento
Muitas vezes, você pode fornecer documentação do sistema e materiais de treinamento para os clientes. Ao criar esses artefatos, crie-os tendo em mente a acessibilidade desde o início do processo de documentação.
Uma consideração nesta documentação é a escolha da fonte. Embora não exista evidência conclusiva da legibilidade das fontes com serifa ou sem serifa, você deve escolher uma fonte que seja facilmente legível, e sua seleção de fonte deve ser consistente em todos os materiais que você fornece aos clientes. Considere como o conteúdo será fornecido e escolha o tamanho de fonte correto. Por exemplo, uma apresentação do PowerPoint que é compartilhada em uma tela grande precisa de fontes maiores do que um documento do Microsoft Word de um manual de treinamento. A menos que você tenha um propósito específico para isso, evite usar fontes artísticas e de script, pois geralmente são difíceis de ler. Leitores de tela podem ler essas fontes especiais, mas, sem um leitor de tela, as fontes podem ser difíceis para algumas pessoas que estão lendo em uma tela ou página impressa.
Se sua documentação usar imagens ou outros elementos visuais, inclua texto alt (texto alternativo). O texto alt fornece uma descrição de um elemento visual para que alguém cego ou com visão subnormal possa entender a imagem e seu contexto.
Programas comuns, como Microsoft Word, PowerPoint e Excel, que você pode usar para documentação do cliente, oferecem dicas de acessibilidade amigáveis para incluir enquanto você escreve esses documentos. Os resultados da inspeção de acessibilidade oferecem detalhes sobre o que precisa ser abordado, como abordá-lo e um link direto para o item no documento.
