Definir um padrão de recorrência
Até agora, este módulo se concentrou em definir os detalhes sobre ordens de serviço e reservas que serão criadas pela configuração de reserva. Agora, você aprenderá quando esses itens devem ser criados. Você pode criar esses itens criando uma recorrência de reserva. Selecione Recorrência de Reserva na barra de comandos e defina os seguintes parâmetros:
Padrão de Recorrência: defina com que frequência o item deve ser feito. Você pode especificar diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente. Dependendo do que for especificado, opções diferentes serão apresentadas.
Intervalo de Recorrência: especifique o período para o padrão. Ele assume como padrão as datas especificadas no contrato, mas pode ser definido para qualquer intervalo de sua preferência.
A imagem a seguir mostra um exemplo de padrão de recorrência mensal.
Observação
Para meses com menos de 31 dias, a recorrência será disparada automaticamente no último dia desse mês.
Adicionar incidentes
No Dynamics 365 Field Service, você pode usar incidentes para simplificar o preenchimento de itens, como produtos de ordem de serviço, serviços e tarefas em ordens de serviço. Quando você adicionar um tipo de incidente a uma ordem de serviço, qualquer um dos itens mencionados anteriormente no tipo de incidente será adicionado automaticamente à ordem de serviço. Como os contratos geram ordens de serviço automaticamente, faz sentido associar um incidente a uma configuração de reserva. Assim, quando a ordem de serviço é criada, todos os itens que estão definidos no incidente também são adicionados automaticamente. Você pode adicionar vários incidentes a um contrato. Por exemplo, se você estiver criando uma reserva para um serviço mensal de paisagismo, poderá incluir um tipo de incidente de paisagismo. Essa reserva pode incluir todos os serviços de descarte necessários e uma lista de tarefas para a pessoa que vai concluir o trabalho.
Você pode adicionar incidentes a um registro de configuração de reserva acessando a guia Subgrades e selecionando Novo Incidente de Reserva de Contrato na subgrade Incidentes.
