Implementar conversa com várias rodadas
Embora muitas vezes você possa criar uma base de dados de conhecimento eficaz que consiste em pares individuais de perguntas e respostas, às vezes talvez seja necessário fazer perguntas de acompanhamento para gerar mais informações de um usuário antes de apresentar uma resposta definitiva. Esse tipo de interação é conhecido como uma conversa com várias rodadas.
Você pode habilitar respostas multi-turn ao importar perguntas e respostas de uma página da web existente ou documento com base em sua estrutura, ou você pode definir explicitamente prompts de acompanhamento e respostas para perguntas e pares de respostas existentes.
Por exemplo, suponha que uma pergunta inicial para uma base de dados de conhecimento de reserva de viagem seja "Como posso cancelar uma reserva?". Uma reserva pode se referir a um hotel ou voo, portanto, um prompt de acompanhamento é necessário para esclarecer esse detalhe. A resposta pode consistir em um texto como "As políticas de cancelamento dependem do tipo de reserva" e incluir prompts de acompanhamento com links para respostas sobre como cancelar voos e hotéis.
Ao definir um prompt de acompanhamento para a conversa com várias rodadas, você pode vincular a uma resposta existente na base de dados de conhecimento ou definir uma nova resposta especificamente para o acompanhamento. Você também pode restringir a resposta vinculada para que ela seja exibida apenas no contexto da conversa com várias rodadas iniciada pela pergunta original.