Introdução
O Dynamics 365 Commerce é compatível com vários canais: lojas online, call centers e lojas de varejo (lojas físicas). As lojas online fornecem aos varejistas a presença online, com a qual o cliente pode interagir com a marca e comprar produtos na loja online, além das lojas físicas do varejista. Quando os clientes compram produtos online, eles podem ser enviados ao endereço do cliente ou retirados em qualquer uma das lojas de varejo da marca.
Para criar uma presença online, você deve definir um conjunto de configurações no Commerce Headquarters (HQ), por exemplo, criar uma loja online e criar e gerenciar um site de comércio eletrônico onde os clientes possam interagir com a marca e fazer compras online.