Considerações de acessibilidade para copilotos de IA
Os copilotos de IA são sistemas que fornecem diretrizes, comentários ou assistência aos usuários na conclusão de tarefas. Por exemplo, escrever, codificar ou projetar. São ferramentas úteis que podem aumentar a produtividade e a criatividade dos usuários, especialmente pessoas com deficiências que podem enfrentar barreiras de acessibilidade.
Por exemplo, pessoas com dislexia podem ter dificuldades para ler documentos longos. Ao solicitar que o Microsoft Copilot use a IA generativa para resumir informações em um documento longo do Word, indivíduos com dislexia podem aprimorar sua compreensão, exatidão e produtividade.
Os copilots de IA devem ser projetados e desenvolvidos de maneiras que respeitem a diversidade e as preferências dos usuários e garantam a acessibilidade, a usabilidade e a qualidade do sistema.
As considerações de acessibilidade para copilotos de IA incluem:
Interação com o teclado: Os copilots de IA devem permitir que os usuários naveguem e interajam com o sistema usando o teclado e sigam uma ordem lógica e consistente de foco. Essa abordagem pode beneficiar usuários que têm dificuldades para usar o mouse ou outros dispositivos que apontam, como pessoas com deficiências de mobilidade ou visão.
A interação com o teclado deve dar suporte a atalhos e comandos comuns de teclado. Ela também deve fornecer indicadores visuais do foco e da seleção atuais.
Sugestões de solicitação: Os copilots de IA devem fornecer sugestões de solicitação simples e claras que sejam compreensíveis para um público global. As sugestões de prompt devem evitar termos complexos ou especializados. Essa abordagem pode beneficiar usuários com habilidades limitadas de alfabetização ou linguagem, como pessoas com deficiências cognitivas ou falantes não nativos.
Sugestões de prompt também devem ser relevantes, apropriadas e úteis para a tarefa e o contexto de um usuário. Elas devem evitar conteúdo enganoso, confuso ou ofensivo.
Sons que transmitem informações importantes: Os copilots de IA podem fornecer sons para indicar a disponibilidade, a conclusão ou o erro de uma tarefa. Os sons também podem transmitir a presença de solicitações novas ou atualizadas. Esses sons devem ser distintos, reconhecíveis e consistentes. Eles devem fornecer opções para ajustar o volume, a frequência e a duração.
Sobrecarga cognitiva: Os copilots de IA devem evitar sobrecarregar os usuários com muita informação ou muitas opções. Eles precisam fornecer uma interface amigável e intuitiva. Essa abordagem pode beneficiar pessoas que têm dificuldades para processar ou lembrar de grandes quantidades de informações.
Os desenvolvedores podem reduzir a sobrecarga cognitiva e ajudar a habilitar uma experiência consistente em todos os aplicativos seguindo estas práticas recomendadas:
- Forneça instruções claras e concisas.
- Agrupe e organize itens relacionados.
- Permita que as pessoas controlem o ritmo e a sequência da interação.
Vários tipos de entrada e saída: A IA tem o potencial de permitir que as pessoas interajam com o sistema por meio de vários modos de entrada e saída, como entrada de voz ou teclado, para aumentar a usabilidade e a acessibilidade. Essa abordagem pode beneficiar pessoas com deficiência de fala ou deficiências de mobilidade que têm preferências ou limitações no uso de determinadas modalidades. Vários tipos de entrada e saída também podem aprimorar a flexibilidade e a adaptabilidade do sistema e possibilitar uma interação natural e conversacional.
Como as inovações do AI Copilot afetam os usuários?
Este vídeo descreve como as inovações do Copilot no Windows e no Microsoft 365 estão abrindo novas possibilidades de acessibilidade alimentadas por IA para pessoas com deficiência.