Entender respostas às perguntas
A resposta a perguntas dá suporte a cargas de trabalho de IA de linguagem natural que exigem um elemento de conversa automatizada. Normalmente, a resposta a perguntas é usada para criar aplicativos de bot que respondem a consultas de clientes. Os recursos de resposta a perguntas podem responder imediatamente, responder a preocupações com precisão e interagir com os usuários de maneira natural com várias transformações. Os bots podem ser implementados em uma variedade de plataformas, como um site ou uma plataforma de rede social.
Os aplicativos de resposta a perguntas fornecem uma maneira amigável de as pessoas obterem respostas para suas dúvidas e permitem que as pessoas lidem com consultas em um momento conveniente para elas, em vez de durante o horário comercial.
No exemplo a seguir, um chat bot usa linguagem natural e fornece opções para um cliente lidar melhor com a consulta. O usuário obtém uma resposta para sua pergunta rapidamente e só é passado para uma pessoa se a consulta for mais complicada.
Em seguida, saiba como os serviços de IA do Azure podem ser usados para criar um projeto de resposta a perguntas.