Microsoft Learn para o Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Dê suporte aos seus agentes para fornecer o nível certo de assistência aos clientes com o Customer Service.
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Visão geral do Dynamics 365 Customer Service
O Dynamics 365 Customer Service capacita a equipe de suporte a fornecer assistência aprimorada a clientes. Ele fornece tudo o que é necessário para gerenciar o ciclo de vida completo de solicitações de suporte que estão sendo relatadas pelos clientes. Desde o gerenciamento e a criação inicial de ocorrências até o desenvolvimento de soluções de gerenciamento de conhecimento, o Dynamics 365 Customer Service ajuda as organizações a garantir que os problemas do cliente sejam tratados de forma rápida e eficaz.
Seu caminho para começar a usar o Dynamics 365 Customer Service
Introdução ao Dynamics 365 Customer Service da Microsoft
Trabalhe nos caminhos de treinamento guiados online em seu próprio ritmo. Ao participar do treinamento, você será exposto a algumas das habilidades das quais você precisa para obter suas credenciais.
Continue sua jornada com o Dynamics 365 Customer Service da Microsoft
Navegue por esses módulos e trilhas de aprendizado em seu próprio cronograma para saber como utilizar os recursos financeiros do Atendimento ao Cliente para gerenciar suas necessidades contábeis.
Estender sua solução Dynamics 365 Customer Service
Deseja funcionalidade adicional para o Dynamics 365 Customer Service? Este caminho aborda o uso do Power Platform para estender o aplicativo Customer Service.
Treinamento ministrado por instrutor
Escolha uma configuração tradicional de treinamento em sala de aula para aprender em seu próprio horário, no seu próprio ritmo e em seu próprio local.
Seja certificado
Depois de concluir o treinamento individual e/ou o curso ministrado pelo instrutor, faça uma avaliação prática para ver se você está pronto para o exame de certificação.
Ingressar na Dynamics 365 Community
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