Solucionar problemas de implantação do Service Manager
Um arquivo de log de instalação é capturado durante a instalação do System Center – Service Manager. Depois que Service Manager estiver em execução, vários eventos serão capturados no Log de Eventos do Windows. Além disso, há alguns comandos do Windows PowerShell que você pode usar para ajudar a solucionar problemas de trabalhos de data warehouse. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de trabalhos do Data Warehouse.
Arquivos de log de instalação
Um arquivo de log, SCSMInstall.log, captura o progresso da instalação. Você pode usar esse arquivo de log para solucionar problemas de uma instalação com falha. Você pode encontrar esse arquivo de log na pasta %temp%. Para solucionar problemas de instalação, você pode abrir os arquivos de log e procurar uma linha que diz Valor de Retorno 3. Se você encontrar essa linha no arquivo de log, procure acima dessa linha qualquer indicação de que uma etapa específica falhou.
Logs de eventos
Os logs de eventos do Service Manager estão localizados no Visualizador de Eventos na pasta Logs de Aplicativos e Serviços/Microsoft/Operations Manager .
Criar erro de banco de dados
Durante a instalação, quando você estava configurando bancos de dados do Service Manager ou do data warehouse, teve a oportunidade de especificar quanto espaço em disco alocar para cada banco de dados. A configuração padrão é 2.000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)). Além do espaço em disco necessário para o banco de dados, Service Manager reserva espaço adicional para grupos de arquivos e arquivos de log. O espaço adicional necessário para os grupos de arquivos e arquivos de log pode ser igual ao espaço necessário para o banco de dados.
Se não houver espaço em disco suficiente disponível, será exibida uma mensagem indicando que ocorreu um erro durante a execução de uma ação personalizada: _CreateDatabase. A instalação é interrompida antes que alterações permanentes sejam feitas. Se você examinar o log de instalação do Service Manager, encontrará a seguinte cadeia de caracteres:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
Você precisa aumentar a quantidade de espaço livre em disco disponível ou reduzir a quantidade de espaço que Service Manager aloca para o banco de dados e, em seguida, tentar a instalação novamente. Se você estiver instalando Service Manager em um ambiente de não produção, poderá especificar apenas 500 MB para o banco de dados.
Próximas etapas
- Para implantar o Service Manager usando parâmetros de linha de comando, examine Implantar o Service Manager em uma linha de comando.