Preparar um ambiente de produção para atualização
Use os procedimentos a seguir para se preparar para a atualização do System Center – Service Manager criando um ambiente de produção e preparando-o para dados de produção para fins de teste de atualização.
Instalar um servidor de gerenciamento adicional
O procedimento a seguir mostra como instalar um servidor de gerenciamento adicional. Você deve implantar o servidor de gerenciamento inicial do Service Manager e o banco de dados do Service Manager antes de implantar um servidor de gerenciamento adicional.
Dica
Você deve ser membro da função de usuário Administradores do Service Manager para instalar um servidor de gerenciamento adicional do Service Manager.
Quando você instala um servidor de gerenciamento secundário, as configurações de retenção de dados são redefinidas. Antes de instalar um servidor de gerenciamento secundário, anote as configurações de retenção de dados. Depois de instalar o servidor de gerenciamento adicional, ajuste as configurações de retenção de dados para seus valores originais.
Executar a instalação
Siga estas etapas para executar a instalação:
Usando uma conta que tenha direitos de administrador e que também seja membro dos administradores do grupo Gerenciamento do Service Manager, entre no computador que hospedará o servidor de Gerenciamento do Service Manager adicional.
Na mídia de instalação do System Center – Service Manager, clique duas vezes em Setup.exe.
Na página do Microsoft System Center <versão> Service Manager , selecione Instalar um servidor de gerenciamento do Service Manager.
Na página Registro do produto, insira as informações nas caixas. Nas caixas Chave do produto, insira a chave do produto que você recebeu com Service Manager ou, como alternativa, selecione Instalar como uma edição de avaliação (avaliação de 180 dias)?. Leia os Termos de Licença para Software Microsoft e, se aplicável, selecione Li, entendi e concordo com os termos do contrato de licença e selecione Avançar.
Na página Local de instalação , verifique se há espaço livre em disco suficiente disponível e selecione Avançar. Se necessário, selecione Procurar para alterar o local em que o servidor de Gerenciamento do Service Manager adicional será instalado.
Na página Resultados da verificação do sistema, verifique se a verificação de pré-requisito foi aprovada ou pelo menos aprovada com avisos e selecione Avançar.
- Se o verificador de pré-requisitos determinar que o Visualizador de Relatórios da Microsoft Redistribuível não foi instalado, selecione Instalar o Visualizador de Relatórios da Microsoft Redistribuível. Após a conclusão do assistente de instalação do Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selecione Verificar privilégios novamente.
Na página Configurar o Banco de Dados do Service Manager, na caixa Servidor de banco de dados, insira o nome do computador que hospeda o banco de dados do Service Manager usado para o servidor de Gerenciamento do Service Manager inicial e pressione TAB. Quando o nome da instância for exibido na caixa Instância do SQL Server, selecione Usar um banco de dados existente. Por exemplo, insira Computador 2 na caixa Servidor de banco de dados.
Selecione a lista Banco de Dados , selecione o nome do banco de dados do Service Manager (o nome padrão é ServiceManager) e selecione Avançar.
Na página Configurar o grupo de gerenciamento do Service Manager, verifique se as caixas nome do grupo de gerenciamento e administradores do grupo de gerenciamento foram preenchidas. Selecione Avançar.
Na página Configurar a Conta para Serviços do Service Manager, selecione Conta de domínio, especifique o nome de usuário, a senha e o domínio da conta e selecione Testar Credenciais. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceitas , selecione Avançar. Por exemplo, insira as informações da conta para o usuário do domínio SM_Acct e selecione Avançar.
Observação
O nome de usuário e a senha fornecidos aqui devem ser os mesmos usados para a conta do Service Manager no servidor de gerenciamento do data warehouse.
Na página Dados de diagnóstico e uso, indique sua preferência para compartilhar seus dados de diagnóstico e uso do Service Manager com a Microsoft. Como opção, selecione Política de privacidade do System Center Service Manager e selecione Avançar.
Na página Usar o Microsoft Update para ajudar a manter seu computador seguro e atualizado, indique sua preferência por usar o Microsoft Update para verificar se há atualizações do Service Manager e selecione Avançar.
Na página Resumo da instalação, selecione Instalar.
Na página Configuração concluída com êxito , recomendamos que você deixe Abrir o Assistente de Backup ou Restauração de Criptografia selecionado e selecione Fechar.
Copiar arquivos de montagem de fluxo de trabalho personalizados
Use o procedimento a seguir para copiar os arquivos de assembly de fluxo de trabalho da pasta Instalação do Service Manager no servidor de gerenciamento primário para o servidor de gerenciamento secundário que você criou no procedimento anterior.
Copiar os arquivos de assembly do fluxo de trabalho
Siga estas etapas para copiar os arquivos de assembly do fluxo de trabalho:
No computador que está executando a função de Servidor Primário do Service Manager, navegue até a pasta de Instalação do Service Manager, por exemplo, C:\Arquivos de Programas\Microsoft System Center\Service Manager, copie os arquivos de fluxo de trabalho (workflow.dll).
No computador que está executando o servidor secundário do Service Manager; navegue até a pasta Instalação do Service Manager; por exemplo, C:\Arquivos de Programas\Microsoft System Center\Service Manager. Cole os arquivos de fluxo de trabalho copiados nesta pasta. Você deve substituir todos os arquivos existentes.
Observação
Você deve colocar os arquivos de assembly de fluxo de trabalho na pasta de instalação do Service Manager. Essa é uma etapa muito importante se você quiser testar os fluxos de trabalho personalizados que dependem dos arquivos de montagem do fluxo de trabalho. A falha ao copiar esses arquivos levaria a fluxos de trabalho personalizados com falha no ambiente de laboratório.
Desabilitar conectores do Service Manager no ambiente de produção
Use o procedimento a seguir para desabilitar os conectores do Service Manager no ambiente de produção:
- No console do Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração, expanda Administração e selecione Conectores.
- No painel Conectores, selecione o conector que você deseja desabilitar.
- No painel Tarefas, no nome do conector, selecione Desabilitar.
- Na caixa de diálogo Desativar conector, selecione OK.
Desabilitar notificações por e-mail no ambiente de produção
Use o procedimento a seguir para desabilitar as notificações por e-mail de entrada e saída no ambiente de produção:
Siga estas etapas para desativar as notificações de e-mail de saída:
- No console do Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração, expanda Notificações e selecione Canais.
- No painel Canais, selecione Canal de Notificação por Email.
- No painel Tarefas, em Canal de Notificação por Email, selecione Propriedades para abrir a caixa de diálogo Configurar Canal de Notificação por Email.
- Desmarque a caixa de seleção Habilitar notificações por email.
Parar serviços do Service Manager no servidor de gerenciamento secundário
Use o seguinte procedimento para interromper os serviços do Service Manager:
Parar os serviços do Service Manager
Siga estas etapas para interromper os serviços do Service Manager:
- Na caixa de diálogo Executar, no campo Texto aberto, insira services.msc e selecione OK.
- Na janela Serviços, no painel Serviços (Local), localize os três serviços a seguir e, para cada um, e selecione Parar:
- Serviço de acesso a dados do System Center
- Gerenciamento do System Center
- Configuração de Gerenciamento do System Center
- Abra o Windows Explorer.
- Localize a pasta \Arquivos de Programas\Microsoft System Center\Service Manager.
- Exclua a pasta Estado do Serviço de Integridade e todo o seu conteúdo.
Faça backup do banco de dados de produção do Service Manager para recuperação futura
Use o procedimento a seguir para fazer backup do banco de dados de produção do Service Manager no Microsoft SQL Server:
Fazer backup do banco de dados do Service Manager
Siga estas etapas para fazer backup do banco de dados do Service Manager:
Depois de se conectar à instância apropriada do Mecanismo de Banco de Dados do Microsoft SQL Server, no Pesquisador de Objetos, selecione o nome do servidor para expandir a árvore de servidores.
Expanda Bancos de Dadose, dependendo do banco de dados, selecione um banco de usuário ou expanda Bancos de Dados do Sistema e selecione um banco do sistema.
Clique com o botão direito do mouse no banco de dados, aponte para Tarefas e selecione Backup. A caixa de diálogo Fazer backup do banco de dados é exibida.
Na caixa de listagem Banco de Dados , verifique o nome do banco de dados. Você pode, como opção, selecionar um banco de dados diferente da lista.
Você pode executar um backup de banco de dados para qualquer modelo de recuperação (FULL, BULK_LOGGEDou SIMPLE).
Na caixa de listagem Tipo de backup , selecione Completo.
Observação
Depois de criar um backup de banco de dados completo, você pode criar um backup de banco de dados diferencial. Para obter mais informações, consulte Como criar um backup de banco de dados diferencial (SQL Server Management Studio).
Opcionalmente, você pode selecionar Copiar Somente Backup para criar um backup somente cópia. Um backup somente cópia é um backup do SQL Server que é independente da sequência de backups do SQL Server convencionais. Para obter mais informações, veja Backups somente cópia.
Observação
Quando a opção Diferencial é escolhida, você não pode criar um backup somente cópia.
Para Componente de backup, selecione Banco de dados.
Aceite o nome do conjunto de backup padrão sugerido na caixa de texto Nome ou digite um nome diferente para o conjunto de backup.
Opcionalmente, na caixa de texto Descrição , digite uma descrição do conjunto de backup.
Especifique quando o conjunto de backup expirará e poderá ser substituído sem ignorar explicitamente a verificação dos dados de expiração.
Observação
Para obter mais informações sobre datas de expiração de backup, consulte BACKUP (Transact-SQL).
Escolha o tipo de destino de backup selecionando Disco ou Fita. Para selecionar os caminhos de até 64 unidades de disco ou fita que contêm um único conjunto de mídias, escolha Adicionar. Os caminhos selecionados são exibidos na caixa de listagem Backup .
Para visualizar ou selecionar as opções avançadas, escolha Opções no painel Selecionar uma página.
Selecione uma opção Substituir mídia, selecionando Fazer backup no conjunto de mídias existente ou Fazer backup em um novo conjunto de mídias e apague todos os conjuntos de backup existentes.
Na seção Confiabilidade, selecione Verificar backup quando concluído ou Executar soma de verificação antes de gravar na mídia e, opcionalmente, selecione Continuar em caso de erro de soma de verificação. Para obter mais informações, consulte Detectando e lidando com erros de mídia durante o backup e a restauração
Habilitar conectores do Service Manager no ambiente de produção
Use o procedimento a seguir para habilitar os conectores do Service Manager no ambiente de produção:
Habilitar um conector
Siga estas etapas para habilitar um conector:
- No console do Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração, expanda Administração e selecione Conectores.
- No painel Conectores, selecione o conector que você deseja habilitar.
- No painel Tarefas, no nome do conector, selecione Habilitar.
Habilitar notificações por e-mail no ambiente de produção
Use o procedimento a seguir para habilitar notificações por email de entrada e saída no ambiente de produção:
Siga estas etapas para ativar as notificações de e-mail de saída:
- No console do Service Manager, selecione Administração.
- No painel Administração, expanda Notificações e selecione Canais.
- No painel Canais, selecione Canal de Notificação por Email.
- No painel Tarefas, em Canal de Notificação por Email, selecione Propriedades para abrir a caixa de diálogo Configurar Canal de Notificação por Email.
- Selecione Ativar notificações por email.