Instalar o Service Manager em quatro computadores

Quando estiver pronto para mover o System Center – Service Manager para um ambiente de produção ou se quiser maximizar o desempenho e a escalabilidade, você poderá considerar uma topologia de instalação na qual cada parte da instalação do Service Manager reside em seu próprio computador. Essa topologia requer o uso de quatro computadores, conforme mostrado na figura 3.

Figura 3: Topologia de quatro computadores

Nesse cenário de implantação, você instala o Microsoft SQL Server somente no computador que hospeda os bancos de dados (computadores 2 e 4). Instale o SSRS (SQL Server Reporting Services) e o SSAS (SQL Server Analysis Services) no computador que hospeda os bancos de dados de data warehouse (computador 4).

Importante

Para esta versão, Service Manager não dá suporte a nomes de instância que diferenciam maiúsculas de minúsculas. A instalação exibirá um aviso se você tentar instalar o Service Manager em uma instância do Microsoft SQL Server que diferencia maiúsculas de minúsculas.

Instalar o servidor de gerenciamento do Service Manager (cenário de quatro computadores)

O procedimento a seguir descreve como instalar o servidor de gerenciamento do System Center – Service Manager, o banco de dados do Service Manager, o servidor de gerenciamento do data warehouse, os bancos de dados do data warehouse e o console do Service Manager em uma topologia de quatro computadores. Você inicia o processo de implantação instalando o servidor de gerenciamento do Service Manager e o console do Service Manager em um computador e o banco de dados do Service Manager em um segundo computador. Antes de começar, verifique se o Microsoft SQL Server 2016 está instalado no computador que hospedará o banco de dados do Service Manager.

Durante a instalação, você será solicitado a fornecer credenciais para as seguintes contas:

• Administrador do grupo de gerenciamento

• Conta de serviços do Service Manager

• Conta de fluxo de trabalho do Service Manager

Para obter mais informações sobre as permissões que essas contas exigem, consulte Contas necessárias durante a instalação.

Instalar o servidor de gerenciamento do Service Manager, o banco de dados do Service Manager e o console

1. Entre no computador que hospedará o servidor de gerenciamento do Service Manager usando uma conta que tenha direitos administrativos.

2. Na mídia de instalação do System Center Service Manager, clique duas vezes no arquivo Setup.exe .

3. Na página Assistente de Instalação do Service Manager, selecione Servidor de gerenciamento do Service Manager.

4. Na página Registro do produto, nas caixas Chave do produto, insira a chave do produto que você recebeu com Service Manager ou, como alternativa, selecione Instalar como uma edição de avaliação (avaliação de 180 dias). Leia os Termos de Licença para Software Microsoft e, se aplicável, selecione Li, entendi e concordo com os termos do contrato de licença e selecione Avançar.

5. Na página Local de instalação , verifique se há espaço livre em disco suficiente. Se necessário, selecione Procurar para alterar o local em que o servidor de gerenciamento do Service Manager será instalado. Selecione Avançar.

6. Na página Resultados da verificação do sistema, verifique se a verificação de pré-requisito foi aprovada ou pelo menos aprovada com avisos.

   Se o verificador de pré-requisitos determinar que o Visualizador de Relatórios da Microsoft Redistribuível não foi instalado, selecione Instalar o Visualizador de Relatórios da Microsoft Redistribuível. Após a conclusão do Assistente de Instalação do Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selecione Verificar pré-requisitos novamente. Selecione Avançar.

7. Na página Configurar o banco de dados do Service Manager, no campo Servidor de banco de dados, insira o nome do computador que hospedará o banco de dados do Service Manager e pressione a tecla TAB. Verifique se a caixa de instância do SQL Server está definida como a instância desejada do SQL Server e se a opção Criar um novo banco de dados está selecionada e selecione Avançar. Por exemplo, insira Computador 2 na caixa Servidor de banco de dados.

   Importante

   Uma mensagem de aviso será exibida se você estiver usando a ordenação padrão (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). O suporte para vários idiomas no Service Manager não é possível quando você está usando a ordenação padrão. Se você decidir posteriormente oferecer suporte a vários idiomas usando uma ordenação diferente, será preciso reinstalar o SQL Server. Consulte Guia de planejamento do System Center – Service Manager.

8. Na página Configurar o grupo de gerenciamento do Service Manager , execute estas etapas:

   1. Na caixa Nome do grupo de gerenciamento, insira um nome exclusivo para o nome do grupo.

      Importante

      Os nomes dos grupos de gerenciamento devem ser exclusivos. Não use o mesmo nome de grupo de gerenciamento, mesmo quando estiver implantando um servidor de gerenciamento do Service Manager e um servidor de gerenciamento do data warehouse do Service Manager. Além disso, não use o nome do grupo de gerenciamento usado para o Operations Manager.

   2. Nas áreas Administradores do grupo de gerenciamento, selecione Procurar, insira o usuário ou grupo que você deseja que seja o administrador do Service Manager e selecione Avançar. Por exemplo, selecione o grupo Woodgrove\SM_Admins.

9. Na página Configurar a conta para serviços do Service Manager, selecione Conta de domínio, especifique o nome de usuário, a senha e o domínio da conta e selecione Testar Credenciais. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceitas , selecione Avançar.

10. Na página Configurar a conta de fluxo de trabalho do Service Manager, selecione Conta de domínio, especifique o nome de usuário, a senha e o domínio da conta e selecione Testar Credenciais. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceitas , selecione Avançar.

11. Na página Dados de diagnóstico e uso, indique sua preferência para compartilhar seus dados de diagnóstico e uso do Service Manager com a Microsoft. Como opção, selecione Política de privacidade do System Center Service Manager e selecione Avançar.

12. Na página Usar o Microsoft Update para ajudar a manter seu computador seguro e atualizado, indique sua preferência por usar o Microsoft Update para verificar se há atualizações do Service Manager. Se quiser que o Windows Update verifique se há atualizações, marque Inicie a Atualização Automática em todo o computador. Selecione Avançar.

13. Na página Resumo da instalação, selecione Instalar.

14. Na página Configuração concluída com êxito , recomendamos que você deixe Abrir o Assistente de Backup ou Restauração de Criptografia selecionado e selecione Fechar. Para obter mais informações sobre como fazer backup da chave de criptografia, consulte Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key.

Instalar o data warehouse do Service Manager (cenário de quatro computadores)

Para iniciar a implantação dos bancos de dados do data warehouse e do data warehouse do System Center – Service Manager, instale o servidor de gerenciamento do data warehouse em um computador (por exemplo, computador 3) e todos os bancos de dados do data warehouse em outro computador (por exemplo, computador 4).

Durante a instalação, você será solicitado a fornecer credenciais para as seguintes contas:

• Administrador do grupo de gerenciamento

• Conta de serviços do Service Manager

• Conta de Relatórios

• Conta do Analysis Services

Para obter mais informações sobre as permissões que essas contas exigem, consulte Contas necessárias durante a instalação.

Os bancos de dados do data warehouse incluem os três seguintes bancos de dados: DWStagingAndConfig, DWRepository e DWDataMart. Os dois primeiros bancos de dados, DWStagingAndConfig e DWRepository, devem residir na mesma instância de Microsoft SQL Server. O banco de dados DWDataMart pode residir em uma instância separada do SQL Server. Os bancos de dados opcionais OMDWDataMart e CMDWDataMart podem residir juntos ou separados em instâncias próprias de Microsoft SQL Server.

Instalar um servidor de gerenciamento de data warehouse

1. Como, nesse cenário, o computador que hospeda o SQL Server Reporting Services (SSRS) não é o mesmo computador que hospeda o servidor de gerenciamento do data warehouse, você precisa preparar o computador que hospedará remotamente o SSRS para Service Manager. Consulte Manual Steps to Configure the Remote SQL Server Reporting Services antes de continuar com esse procedimento.

2. Entre no computador que hospedará o servidor de gerenciamento do data warehouse usando uma conta que tenha direitos de administrador. Por exemplo, execute Instalar no Computador 3.

3. Na mídia de instalação do System Center Service Manager, clique duas vezes no arquivo Setup.exe .

4. Na página Assistente de Configuração do Service Manager, selecione Service Manager servidor de gerenciamento de data warehouse.

5. Na página Registro do produto, nas caixas Chave do produto, insira a chave do produto que você recebeu com Service Manager ou, como alternativa, selecione Instalar como uma edição de avaliação (avaliação de 180 dias). Leia os Termos de Licença para Software Microsoft e, se aplicável, selecione Li, entendi e concordo com os termos do contrato de licença e selecione Avançar.

6. Na página Local de instalação , verifique se há espaço livre em disco suficiente disponível e selecione Avançar. Se necessário, selecione Procurar para alterar o local em que o servidor de gerenciamento do Service Manager será instalado.

7. Na página Resultados da verificação do sistema, verifique se os pré-requisitos foram aprovados ou pelo menos aprovados com avisos e selecione Avançar.

8. Na página Configurar bancos de dados do data warehouse, na caixa Servidor de banco de dados, insira o nome do computador físico que hospedará os bancos de dados do data warehouse, a porta do SQL Server e o nome do banco de dados para todos os três bancos de dados do data warehouse e selecione Avançar.

   Importante

   Uma mensagem de aviso será exibida se você estiver usando a ordenação padrão (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). O suporte para vários idiomas no Service Manager não é possível quando você está usando a ordenação padrão. Se você decidir posteriormente oferecer suporte a vários idiomas usando uma ordenação diferente, será preciso reinstalar o SQL Server. Consulte Guia de planejamento do System Center – Service Manager.

9. Na lista dos três bancos de dados, selecione Data Mart. Na caixa Servidor de banco de dados, insira o nome do computador do servidor que hospedará o banco de dados do Data Mart. Por exemplo, insira Computador 4 e pressione a tecla TAB. Quando Padrão aparecer na caixa Instância do SQL Server, selecione Avançar.

10. Na página Configurar datamarts de data warehouse adicionais , execute estas etapas:

    1. Selecione OM Data mart. Na caixa Servidor de banco de dados, insira o nome do computador que hospedará o banco de dados do data mart do Operations Manager. Por exemplo, insira Computador 4 e pressione a tecla TAB.

    2. Selecione CM Data mart. Na caixa Servidor de banco de dados, insira o nome do computador que hospedará o banco de dados do data mart do CM. Por exemplo, insira Computador 4 e pressione a tecla TAB.

    3. Selecione Avançar.

11. Na página Configurar o grupo de gerenciamento de data warehouse , execute estas etapas:

    1. Na caixa Nome do grupo de gerenciamento, insira um nome exclusivo para o nome do grupo.

       Cuidado

       Os nomes dos grupos de gerenciamento devem ser exclusivos. Não use o mesmo nome de grupo de gerenciamento, mesmo ao implantar um servidor de gerenciamento Service Manager e um servidor de gerenciamento de data warehouse Service Manager. Além disso, não use o nome do grupo de gerenciamento usado para o Operations Manager. Todos os nomes de grupos de gerenciamento de data warehouse têm o prefixo DW_.

    2. Selecione Procurar, insira o usuário ou grupo que você deseja que seja o administrador do Service Manager e selecione Avançar.

       Observação

       O grupo Domínio\Administradores não tem permissão como administrador do grupo de gerenciamento.

12. Na página Configurar o servidor de relatórios para o data warehouse , siga essas etapas:

    1. Na caixa Servidor de relatórios , digite o nome do computador que hospedará o servidor de relatórios. Nesse exemplo, esse será o computador que hospedará o banco de dados do data warehouse, digite Computador 4e pressione a tecla TAB.

       Observação

       • Configure manualmente o SQL Server Reporting Services mesmo quando o SSRS e o MS do servidor de gerenciamento de data warehouse estiverem no mesmo computador. Para obter informações detalhadas, consulte Etapas manuais para configurar o SQL Server Reporting Services remoto.
       • A URL exibida não pode estar na forma de FQDN (nome de domínio totalmente qualificado). Se a URL apresentada não puder ser resolvida em seu ambiente, você precisará configurar URLs de relatório do SQL Server para que o FQDN seja listado no campo URL do serviço Web. Para obter mais informações, consulte o artigo do TechNet Configurar uma URL.

    2. Verifique se Padrão é exibido na caixa Instância do servidor de relatórios .

    3. Como você seguiu o procedimento Etapas manuais para configurar o SQL Server Reporting Services remoto, marque a caixa de seleção Executei as etapas manuais para configurar o SQL Server Reporting Services remoto, conforme descrito no Guia de Implantação do Service Manager, e selecione Avançar.

13. Na página Configurar a conta para serviços do Service Manager, selecione Conta de domínio, especifique o nome de usuário, a senha e o domínio da conta e selecione Testar Credenciais. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceitas , selecione Avançar.

    Por exemplo, digite as informações de conta para o usuário de domínio SM_Acct.

14. Na página Configurar a conta de relatório, especifique o nome de usuário, a senha e o domínio da conta e selecione Testar Credenciais. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceitas , selecione Avançar.

15. Na página Configurar o Analysis Service para cubos OLAP, na caixa Servidor de banco de dados, insira o nome do computador do servidor que hospedará o banco de dados do Analysis Services e pressione a tecla TAB. Quando Padrão aparecer na caixa Instância do SQL Server, selecione Avançar. Por exemplo, insira Computador 4 na caixa Servidor de banco de dados.

    Aviso

    Se você estiver instalando SQL Server Analysis Services em um computador diferente do computador que hospeda o servidor de gerenciamento do data warehouse e houver um firewall em seu ambiente, verifique se as portas de firewall apropriadas estão abertas. Para obter mais informações, consulte Atribuições de porta para Service Manager.

16. Na página Configurar credencial do Analysis Services, selecione uma conta de domínio, selecione Conta de domínio, especifique o nome de usuário, a senha e o domínio da conta e selecione Credenciais de Teste. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceitas , selecione Avançar.

    Observação

    A conta que você especificar aqui deve ter direitos de administrador no computador que hospeda o SQL Server Analysis Services.

17. Na página Dados de diagnóstico e uso, indique sua preferência para compartilhar seus dados de diagnóstico e uso do Service Manager com a Microsoft. Como opção, selecione Política de privacidade do System Center Service Manager e selecione Avançar.

18. Na página Usar o Microsoft Update para ajudar a manter seu computador seguro e atualizado, indique sua preferência por usar o Microsoft Update para verificar se há atualizações do Service Manager. Se quiser que o Windows Update verifique se há atualizações, marque Inicie a Atualização Automática em todo o computador . Selecione Avançar.

19. Na página Resumo da instalação, selecione Instalar.

20. Na página Configuração concluída com êxito , recomendamos que você deixe Abrir o Assistente de Backup ou Restauração de Criptografia selecionado e selecione Fechar. Para obter mais informações sobre como fazer backup da chave de criptografia, consulte Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key.

Após a instalação, faça o seguinte:

21. Desabilite todos os trabalhos do Data Warehouse. Para fazer isso, abra o shell do Service Manager e execute os seguintes comandos:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

22. Faça as alterações necessárias no seguinte script do PowerShell com base nas exibições da fonte de dados em seu ambiente e execute o script usando privilégios elevados:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv isn't present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv isn't present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

23. Habilite os agendamentos de trabalho executando os seguintes comandos:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

24. Reinicie o servidor de gerenciamento do Data Warehouse.

Valide a instalação de quatro computadores

Os procedimentos neste artigo descrevem como validar a instalação de quatro computadores do System Center – Service Manager.

Etapa 1: validar a instalação do servidor de gerenciamento e do banco de dados

Validar uma instalação do servidor de gerenciamento do Service Manager

1. No computador que hospeda o servidor de gerenciamento do Service Manager, verifique se existe uma pasta Arquivos de Programas\Microsoft System Center\Service Manager.

2. Execute services.msc e verifique se os seguintes serviços estão instalados, se eles têm o status Iniciado e se o tipo de inicialização é Automático:

   • Serviço de acesso a dados do System Center
   • Agente de monitoramento da Microsoft
   • Configuração de Gerenciamento do System Center

Validar a instalação do console do Service Manager

1. No primeiro computador, selecione Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione Microsoft System Center e selecione Console do Service Manager.

2. Na primeira vez que você executar o console do Service Manager, a caixa de diálogo Conectar-se ao Servidor do Service Manager será exibida. Na caixa Nome do servidor , insira o nome do computador do servidor que está hospedando o servidor de gerenciamento do Service Manager.

3. O console do Service Manager se conecta com êxito ao servidor de gerenciamento do Service Manager.

Validar o banco de dados do Service Manager

1. No computador que hospeda o banco de dados do Service Manager, selecione Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione Microsoft SQL Server 2016 e selecione SQL Server Management Studio.

2. Na caixa de diálogo Conectar ao servidor, selecione o seguinte:

   1. Na lista Tipo de Servidor , selecione Mecanismo de Banco de Dados.

   2. Na lista Nome do Servidor, selecione o nome do servidor para o banco de dados do Service Manager. Por exemplo, selecione Computador 2.

   3. Na lista Autenticação, selecione Autenticação do Windows e selecione Conectar.

3. No painel Pesquisador de Objetos , expanda Bancos de Dados.

4. Verifique se o banco de dados ServiceManager está listado.

5. Saia do Microsoft SQL Server Management Studio.

Etapa 2: validar a instalação do servidor de gerenciamento do data warehouse e do banco de dados

Validar uma instalação do servidor de gerenciamento de data warehouse

• No computador que hospeda o servidor de gerenciamento do data warehouse (o servidor em que você executou a instalação), execute services.msc e verifique se os seguintes serviços foram instalados:

  • Serviço de acesso a dados do System Center
  • Agente de monitoramento da Microsoft
  • Configuração de Gerenciamento do System Center

Validar bancos de dados de data warehouse

1. No computador que hospeda os bancos de dados de gerenciamento do data warehouse, selecione Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione Microsoft SQL Server 2016 e selecione SQL Server Management Studio.

2. Na caixa de diálogo Conectar ao servidor, selecione o seguinte:

   1. Na lista Tipo de Servidor , selecione Mecanismo de Banco de Dados.

   2. Na lista Nome do Servidor, selecione o servidor e a instância do banco de dados do data warehouse do Service Manager. Por exemplo, selecione Computador 4.

   3. Na lista Autenticação, selecione Autenticação do Windows e selecione Conectar.

3. No painel Pesquisador de Objetos , expanda Bancos de Dados.

4. Verifique se os bancos de dados DWStagingAndConfig e DWRepository estão listados.

5. No computador que hospeda o SQL Server Reporting Services (SSRS), selecione Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione Microsoft SQL Server 2016 e selecione SQL Server Management Studio.

6. Na caixa de diálogo Conectar ao servidor, selecione o seguinte:

   1. Na lista Tipo de Servidor , selecione Mecanismo de Banco de Dados.

   2. Na lista Nome do Servidor, selecione o servidor e a instância do banco de dados do data warehouse do Service Manager. Por exemplo, selecione Computador 4.

   3. Na lista Autenticação, selecione Autenticação do Windows e selecione Conectar.

7. No painel Pesquisador de Objetos , expanda Bancos de Dados.

8. Verifique se o banco de dados DWDataMart está listado.

9. No painel Pesquisador de Objetos, selecione Conectar e selecione Analysis Services.

10. Na lista Nome do Servidor , insira o nome do computador que hospeda o banco de dados do data warehouse do Service Manager. Neste exemplo, insira localhost.

11. No painel Pesquisador de Objetos, expanda a nova entrada do Analysis Services e, em seguida, expanda Bancos de Dados.

12. Verifique se o banco de dados DWASDataBase está listado.

13. Saia do Microsoft SQL Server Management Studio.

Próximas etapas

• Para configurar manualmente o SSRS em situações em que o SSRS não está no mesmo servidor que o servidor de gerenciamento do data warehouse, examine Etapas manuais para configurar o SQL Server Reporting Services remoto.