Impacto do fechamento de um alerta
No System Center Operations Manager, um alerta pode ser gerado por uma regra ou um monitor. Alertas têm dois estados de resolução possíveis, por padrão: Novo e Fechado. Os administradores podem adicionar estados de resolução de alerta personalizados a um grupo de gerenciamento. Para obter mais informações, consulte Como definir estados de resolução de alerta.
O impacto de configurar o estado de resolução do alerta para Fechado varia se o alerta for gerado por uma regra ou um monitor. Selecione o alerta para exibir os detalhes do alerta. Os detalhes de um alerta listarão a Regra de Alerta ou o Monitor do Alerta.
Se você fechar um alerta gerado por uma regra e o problema persistir ou ocorrer novamente, outro alerta será enviado. Fechar um alerta gerado por uma regra quando o problema não foi corrigido não é um problema, pois a regra gerará outro alerta.
No entanto, um alerta gerado por um monitor é enviado somente quando o estado do monitor muda de íntegro para algum outro estado (aviso ou crítico). Se você fechar um alerta gerado por um monitor quando o problema não for corrigido, nenhum outro alerta será enviado.
Por exemplo, um monitor de espaço em disco disponível detecta que o espaço em disco de um computador está abaixo do limite configurado. O monitor altera o estado de integridade para crítico (vermelho) e envia apenas um alerta. Depois que o monitor enviar o alerta, ele não gerará alertas futuros, desde que o estado de integridade não mude de crítico para íntegro (verde). Se você fechar o alerta enquanto o objeto estiver em estado de aviso ou não íntegro, o problema permanecerá sem resolução, mas não serão gerados outros alertas.
Entretanto, um alerta gerado por um monitor só é enviado quando o estado do monitor muda de íntegro para outro estado (de aviso ou crítico). Você não pode fechar um alerta gerado por um monitor enquanto o monitor estiver no estado Aviso ou Crítico. Depois que o monitor estiver íntegro novamente, o Operations Manager resolverá o alerta sozinho (se a resolução automática estiver habilitada) ou você poderá fechar o alerta manualmente no painel Alertas Ativos .
Por exemplo, um monitor de espaço em disco disponível detecta que o espaço em disco de um computador está abaixo do limite configurado. O monitor altera o estado de integridade para Crítico (Vermelho) e envia um único alerta. Depois que o monitor enviar o alerta, ele não gerará alertas futuros, desde que o estado de integridade não mude de crítico para íntegro (Verde). Você não pode fechar esse alerta até que o problema real seja resolvido e o monitor se torne íntegro novamente.
No geral, antes de fechar um alerta, você deve verificar se o problema foi resolvido. Se o alerta tiver sido gerado por um monitor e não for resolvido automaticamente, verifique o Gerenciador de Integridade e o estado de integridade do computador para garantir que os estados tenham retornado à íntegra antes de fechar o alerta.
Próximas etapas
Antes de alterar o número de pulsações perdidas permitidas, primeiro examine Como funcionam as pulsações no Operations Manager.
Para saber mais sobre como investigar uma falha de pulsação do agente e maneiras de resolvê-la, consulte Resolvendo alertas de pulsação.
Quando um alerta é gerado, você pode Exibir Alertas e Detalhes Ativos no console Web e de Operações para identificar possíveis problemas e ajudar a identificar as próximas etapas para resolvê-los.