A instalação do Lync 2010 não será concluída usando o Windows Installer (MSI)

Artigo
11/21/2024
Aplica-se a:

Lync 2010

Sintomas

Você pode experimentar um ou mais dos seguintes sintomas:

Uma instalação local do Windows Installer (MSI) para o Microsoft Lync 2010 não será concluída e o seguinte aviso será exibido na caixa de diálogo Instalação do Microsoft Lync 2010:

O Microsoft Lync 2010 deve ser instalado executando o executável de instalação do Lync apropriado
A configuração de Política de Grupo de Instalação de Software dos Serviços de Domínio Active Directory (AD DS) para métodos de implantação MSI não será concluída quando Lync.msi for implantada em clientes Windows com suporte.
As implantações automatizadas do Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou do Configuration Manager 2007 R2 do Lync.msi podem não ser concluídas ou podem ocorrer erros específicos do ambiente do SMS ou do ambiente do Configuration Manager.

Motivo

O cliente do Lync 2010 deve ser instalado usando o arquivo executável do cliente.

Observação

A instalação inicial do Lync 2010 em um cliente Windows com suporte cria o arquivo Lync.msi nos seguintes locais:

%arquivos de programas%\OCSetup
%arquivos de programas(x86)%\OCSetup

O arquivo Lync.msi pode ser usado para implantar o cliente do Lync 2010 usando os métodos de implantação local e automatizados descritos na seção "Sintomas".

Resolução

Importante

Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas com atenção. Para proteção acrescida, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows

Use a configuração de Política de Grupo UseMSIForLyncInstallation do Lync 2010 para habilitar ou bloquear implantações MSI para Lync.msi da seguinte maneira:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Para habilitar implantações MSI para Lync.msi, siga estas etapas:

Selecione Iniciar, selecione Executar, digite regedit e selecione OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Políticas\Microsoft\Communicator
No menu Editar, aponte para Novo e selecione Valor DWORD.
Digite UseMSIForLyncInstallatione pressione ENTER para nomear a entrada do Registro.
Clique com o botão direito do mouse em UseMSIForLyncInstall e selecione Modificar.
Na caixa Dados do valor, digite 1 se esse valor ainda não estiver exibido e selecione OK.
Saia do Editor do Registro.
Reinicie o cliente Windows.

Observação

A Ferramenta do Microsoft Windows Installer (msiexec) deve ser usada com pelo menos os seguintes parâmetros para garantir que a reinstalação do Lync 2010 não ocorra sempre que o Lync 2010 for iniciado:

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Mais informações

A definição da configuração de Política de Grupo UseMSIForLyncInstallation do Lync 2010 não está incluída no arquivo Communicator.adm.

Para obter informações detalhadas sobre como automatizar os métodos de implantação do Lync 2010, visite o seguinte site do Microsoft TechNet:

Instalação gerenciada por TI do Lync 2010

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