Skype for Business 2016 não é instalado quando você alterna de Microsoft 365 Small Business Premium para Microsoft 365 Business Standard
Problema
Considere o seguinte cenário:
- Você tinha uma assinatura do plano de Microsoft 365 Business Premium (P2).
- Alterne para a assinatura Microsoft 365 Business Standard atual e instale o Microsoft Office 2016.
Nesse cenário, Skype for Business 2016 não está instalado em seu computador.
Solução
Para corrigir esse problema, instale manualmente Skype for Business 2016. Para fazer isso, siga estas etapas:
Instale uma versão diferente do Office. Para obter mais informações sobre como fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:
Instalar uma versão diferente do Office em um computador depois de alternar planos do Microsoft 365
Atualize para o Office 2016. Para obter mais informações, consulte Como fazer atualizar o Office?.
Entre no Centro de administração do Microsoft 365 e, em seguida, na página Inicial, clique no link Instalar Skype for Business na seção Obter Skype for Business.
Mais informações
Skype for Business 2016 deve ser instalado separadamente do Office 2016 para clientes que mudam para Microsoft 365 Business Standard.
Para obter mais informações, acesse o seguinte site da Microsoft: obter o máximo do Office com o Microsoft 365
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