Experiência do usuário durante a falha do pool no Skype for Business Server

Saiba mais sobre o que os usuários experimentam quando um pool de Front-End falha ou falha durante a recuperação de desastre no Skype for Business Server.

Se ocorrer um failover de pool, todos os usuários do pool afetado são forçados a sair e entrar no pool de backup. Por um curto período os usuários que entram no pool de backup podem estar no modo de resiliência. No modo Resiliência, os usuários não conseguem executar tarefas que causariam uma alteração persistente no Skype for Business Server, como adicionar um contato. Após a conclusão do failover, todos os usuários podem obter todos os serviços do pool de backup.

Quaisquer chamadas, reuniões ou conversas de um usuário serão interrompidas quando o pool falhar, sendo necessário restabelecer essas sessões depois do failover para continuar.

Os usuários não são hospedados novamente durante o failover ou o failback. Os usuários que são hospedados em um pool que falha serão atendidos temporariamente pelo pool de backup. Quando o pool de hospedagem é restaurado, o administrador pode efetuar o failback desses usuários para que sejam atendidos pelo pool original, onde eles ainda estão hospedados.

Observe que o banco de dados do Location Information Server não é replicado no pool de backup. Como prática recomendada, o administrador deve efetuar regularmente o backup do banco de dados LIS e usar a cópia de backup mais recente para restaurar o banco de dados LIS no pool de backup depois do failover.

Experiência do usuário durante o failover

Quando um usuário está em um pool que falha, o usuário é conectado. Qualquer sessão ponto a ponto em que o usuário estava participando é encerrada, assim como as conferências organizadas por esse usuário. o usuário não pode se conectar até o temporizador de resiliência do registrador expirar ou o administrador iniciar procedimentos de failover, o que ocorrer primeiro. Quando o usuário entrar novamente, isso ocorrerá no pool de backup. Se entrarem antes da conclusão do failover, estarão no modo Resiliência até a conclusão do failover. Somente então o usuário poderá estabelecer novas sessões ou estabelecer novamente sessões anteriores.

Experiência do usuário durante failback

O failback de pool pode ocorrer enquanto um usuário afetado é conectado ao pool de backup e o usuário permanece conectado e trabalhando durante o failback. Observe que o processo de failback leva vários minutos para terminar. Para referência, a expectativa é de até 60 minutos para um pool de 20.000 usuários.

As seguintes tabelas mostram detalhes sobre como um usuário é afetado durante, bem como depois do failback e também como os usuários em outros pools vêem e interagem com um usuário em um pool que sofre failback.

O termo usuários afetado se refere a qualquer usuário que sofreu failover no pool de hospedagem e está sendo atendido pelo pool de backup. Um usuário originalmente hospedado no pool de backup não é um usuário afetado.

Experiência do usuário para um usuário afetado em um pool no Failback

Estado ou tarefa do usuário	Durante o failback	Após a conclusão do failback
Estado do usuário já conectado	O usuário permanece conectado e conectado ao pool de backup. Em algum momento, o usuário será conectado e entrará novamente no pool inicial original, no modo Resiliência.	O usuário permanece conectado e entra no modo regular.
Novo log de usuário	O usuário pode entrar no pool doméstico no modo Resiliência.	O usuário pode entrar no pool inicial original no modo regular.
Conferências em andamento organizadas pelo usuário afetado	Todas as modalidades de conferência são encerradas. O botão Voltar será exibido, mas nenhum usuário pode voltar enquanto o usuário afetado estiver no modo Resiliência.	Todas as modalidades agora funcionam. Cada participante precisa clicar para voltar à conferência.
Conferências em andamento organizadas por usuário não afetado	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência. O usuário afetado está restrito ao que pode fazer no modo Resiliência.	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência e todas as modalidades funcionam após o usuário sair do modo resiliência.
Agendar ou modificar reuniões agendadas, criando conferências ad-hoc	Não é possível enquanto o usuário estiver no modo Resiliência.	Disponível para todas as modalidades.
Presença como visto por outros usuários no mesmo pool	Presença desconhecida enquanto o usuário é conectado ao pool de backup durante o modo Resiliência.	Mostra o último estado de presença definido pelo usuário e as alterações de presença agora serão refletidas.
Lista de contatos e disponibilidade do Serviço de Catálogo de Endereços	Não disponível	Disponível
Todas as sessões e modalidades ponto a ponto	Disponível	Disponível

Experiência do usuário para um usuário hospedado em um pool não afetado durante o failback de outro pool

Tarefa do usuário	Durante o failback	Após a conclusão do failback
Exibindo a presença do usuário afetado	Mostra o último estado de presença definido pelo usuário afetado.	Trabalhando. Usuários não afetados veem atualizações feitas por usuários afetados.
Conferências em andamento organizadas pelo usuário afetado	Todas as modalidades de conferência são encerradas.	Todas as modalidades agora funcionam. Cada participante precisa clicar para voltar à conferência.
Conferências em andamento organizadas por usuário não afetado	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência e todas as modalidades funcionam.	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência e todas as modalidades funcionam.
Todas as sessões e modalidades ponto a ponto	Disponível	Disponível