Gerenciar locais para gateways ELIN em Skype for Business Server
Decisões necessárias para planejar um banco de dados de informações de localização ou um banco de dados externo semelhante para uma implantação do E9-1-1 usando gateways ELIN, em Skype for Business Server Enterprise Voice.
Para ter Skype for Business Server fornecer automaticamente locais para clientes em uma rede, você precisa executar as seguintes tarefas:
Preencha o banco de dados do serviço de Informações de Localização com um wiremap de rede e inclua os ELINs (Números de Identificação de Local de Emergência) no campo CompanyName.
Publique os locais para que estejam disponíveis para clientes em sua rede.
Carregue os ELINs no banco de dados de Identificação de Localização Automática (ALI) da transportadora PSTN.
Para obter detalhes sobre como realizar estas tarefas, consulte Configure the Location Database na documentação de Implantação.
Nota
Os locais adicionados ao banco de dados de localização central não estão disponíveis para o cliente até que tenham sido publicados usando um comando Skype for Business Server Management Shell e sejam replicados para as lojas locais do pool. Para obter detalhes, consulte Publishing the Location Database na documentação Implantação.
Esta seção descreve coisas a considerar conforme você planeja atualizar e manter o banco de dados de localização.
Planejamento de locais de emergência
Ao usar gateways ELIN, você popula o banco de dados do serviço de Informações de Localização com o endereço cívico, um local específico dentro de um edifício e pelo menos um ELIN para cada local . Durante a fase de planejamento, é uma boa ideia decidir como deseja nomear os locais e como você deseja atribuir os ELINs.
Planejamento dos nomes de local
O campo Local do serviço De Informações de Localização, que contém o local específico dentro de um edifício, tem um comprimento máximo de 20 caracteres (incluindo espaços). Dentro deste comprimento limitado, tente incluir o seguinte:
Um nome fácil de compreender que identifica o local do chamador 911 para ajudar a garantir que os respondedores da emergência encontrem o local específico rapidamente quando chegarem ao endereço civil. Este nome de local pode incluir um número de construção, número do piso, designador de asa, número da sala e assim por diante. Evite apelidos que são conhecidos apenas pelos funcionários, que pode fazer com que os respondedores de emergência vão para o local incorreto.
Um identificador de local que ajuda os usuários a ver facilmente que seu cliente obteve o local correto. O cliente Skype for Business concatena automaticamente e exibe os campos Local e Cidade descobertos em seu cabeçalho. Uma boa prática é adicionar o endereço de rua do edifício a cada identificador de local (por exemplo, "Número> da rua 1º Andar<"). Sem o endereço físico, um identificador de local genérico como "1° andar" pode ser aplicado a qualquer edifício na cidade.
Se o local for aproximado porque é determinado por um ponto de acesso sem fio, talvez você queira adicionar a palavra [Quase] (por exemplo, "Próximo ao 1º Andar 1234").
Planejamento de ELINs
Após decidir como você deseja dividir o espaço da construção em locais, é necessário decidir quantos ELINs atribuir em cada local. Por exemplo, em uma construção de vários locais ou pisos, diferentes áreas na construção podem ser atribuídas com zonas de emergência diferentes. Geralmente, cada piso na construção é designado como um local. Cada local é atribuído com um ou mais ELINs, que são usados como números de chamada durante uma chamada de emergência. Entre em contato com sua transportadora PSTN para obter os números de telefone que você pode usar para ELINs. A tabela a seguir oferece um exemplo de locais para um endereço específico.
Local de amostra e Atribuições de ELIN
| Área de construção | Local | ELIN |
|---|---|---|
| Primeiro andar |
1 |
425-555-0100 |
| Segundo andar |
2 |
425-555-0111 |
| Terceiro andar |
3 |
425-555-0123 |
Os locais definidos devem atender os seguintes requisitos:
Cumpre os regulamentos locais e nacionais/regionais em termos de área máxima por local e número de locais por endereço.
São específicos o suficiente para tornar fácil localizar o chamador de emergência.
Preenchendo o banco de dados Local
As seguintes perguntas ajudarão a determinar como preencher o banco de dados de local.
Qual processo você usará para preencher o banco de dados de local?
Onde estão os dados e quais etapas você precisa executar para convertê-los para o formato necessário pelo banco de dados de local? Você adicionará locais individualmente ou em lote usando um arquivo CSV?
Você tem um banco de dados de terceiro que já contém um mapeamento de locais?
Usando a opção Serviço de Informações de Localização Secundária para se conectar a um banco de dados de terceiros, você pode agrupar e gerenciar locais usando uma plataforma offline. Um benefício dessa abordagem é que além de associar locais aos identificadores de rede, é possível associar locais a um usuário. Isso significa que o serviço Informações de Localização pode retornar vários endereços, originários do serviço de Informações de Localização Secundárias, para um cliente Skype for Business. Em seguida, o usuário pode escolher o local mais apropriado.
Para integrar-se ao serviço Informações de Localização, o banco de dados de terceiros deve seguir o esquema Skype for Business Server Solicitação de Local/Resposta. Para obter detalhes, consulte Protocolo de Suporte do Serviço Web para E911. Para obter detalhes sobre como implantar um serviço de Informações de Localização Secundária, consulte Configurar um serviço secundário de Informações de Localização em Skype for Business Server na documentação de implantação.
Para obter detalhes sobre como preencher o banco de dados de local, consulte Configure the Location Database na documentação Implantação.
Manutenção do banco de dados de local
Depois de preencher o banco de dados de local, é necessário desenvolver uma estratégia para atualização do banco de dados à medida que a configuração de rede mudar. As seguintes perguntas ajudarão a determinar como você manterá o banco de dados de local.
Como você atualizará o banco de dados de local?
Há diversos cenários que exigem uma atualização para o banco de dados de local, incluindo a adição de WAPs (pontos de acesso sem fio), recabeamento do escritório (resultando em atribuições de comutação diferentes) e expansão da subrede. Você atualizará diretamente cada local individual ou realizará uma atualização em massa de todos os locais usando um arquivo CSV?
Você usará um aplicativo SNMP para corresponder Skype for Business endereços MAC do cliente à porta e aos identificadores de comutador?
Se você usar um aplicativo SNMP, precisará desenvolver um processo manual para manter as informações de porta e chassis de comutador consistentes entre o aplicativo SNMP e o banco de dados de local. Se o aplicativo SNMP retornar um endereço IP do chassi ou uma ID da porta que não está incluída no banco de dados, o serviço Informações de Localização não poderá retornar um local ao cliente.