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Migrar configurações do aplicativo do Estacionamento de Chamada

  • Artigo

A migração da aplicação Call Park inclui o aprovisionamento do conjunto do Skype para Empresas Server 2019 com quaisquer ficheiros de música em suspensão personalizados carregados na instalação legada, o restauro das definições de nível de serviço e a reativação de todas as órbitas do Call Park para o conjunto do Skype para Empresas Server 2019. Se os ficheiros de música em suspensão personalizados estiverem configurados no conjunto, estes ficheiros têm de ser copiados para o novo conjunto do Skype para Empresas Server 2019. Além disso, recomenda-se que faça uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros de música em suspensão personalizados do Call Park para outro destino para manter uma cópia de segurança separada de quaisquer ficheiros de música em suspensão personalizados que tenham sido carregados para o Call Park. Os ficheiros de música em suspensão personalizados para a aplicação Call Park são armazenados no arquivo de ficheiros do conjunto. Para copiar os ficheiros de áudio de um arquivo de ficheiros de conjunto para um arquivo de ficheiros do Skype para Empresas Server 2019, utilize o comando Xcopy com os seguintes parâmetros:

Xcopy <Source: legacy Pool CPS File Store Path> <Destination: Skype for Business Server 2019 Pool CPS File Store Path>

Example usage:  Xcopy "<legacy File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Skype for Business Server 2019 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

Quando todos os ficheiros de áudio personalizados são copiados para o arquivo de ficheiros do Skype para Empresas Server 2019, as definições da aplicação Call Park do conjunto do Skype para Empresas Server 2019 têm de ser configuradas e os intervalos de órbita do Call Park associados ao conjunto legado têm de ser reatribuídos ao conjunto do Skype para Empresas Server 2019.

As definições da aplicação Call Park incluem o limiar de tempo limite da recolha, a ativação ou desativação de música em espera, as tentativas máximas de recolha de chamadas e o pedido de tempo limite. Tem de gerir as definições da aplicação Call Park com a Shell de Gestão do Skype para Empresas Server para executar o cmdlet Set-CsCpsConfiguration . Não pode gerir as definições da aplicação Call Park com o Painel de Controlo do Skype para Empresas Server.

Reconfigurar as Definições do Serviço call park

  1. A partir do Servidor front-end do Skype para Empresas Server 2019, abra a Shell de Gestão do Skype para Empresas Server.

  2. Na linha de comando, digite o seguinte:

    Nota

    Se as definições da aplicação Call Park do Skype para Empresas Server 2019 forem idênticas às definições legadas, pode ignorar este passo. Se as definições da aplicação Call Park forem diferentes para o Skype para Empresas Server 2019 e ambientes legados, utilize o cmdlet abaixo como um modelo para atualizar essas alterações.

    Set-CsCpsConfiguration -Identity "<LS2013 Call Park Service ID>" -CallPickupTimeoutThreshold "<LS2010 CPS TimeSpan>" -EnableMusicOnHold "<LS2010 CPS value>" -MaxCallPickupAttempts "<LS2010 CPS pickup attempts>" -OnTimeoutURI "<LS2010 CPS timeout URI>"

Para reatribuir todas as órbitas do Call Park do conjunto legado ao conjunto do Skype para Empresas Server 2019, pode utilizar o Painel de Controlo do Skype para Empresas Server ou a Shell de Gestão do Skype para Empresas Server.

Reatribuir todos os Call Park Orbit Ranges com o Painel de Controlo do Skype para Empresas Server

  1. Abra o Painel de Controlo do Skype para Empresas Server.

  2. No painel esquerdo, selecione Funcionalidades de Voz.

  3. Selecione o separador Call Park .

  4. Para cada intervalo de órbita do Call Park atribuído a um conjunto legado, edite o FQDN da definição do servidor de destino e selecione o conjunto do Skype para Empresas Server 2019 que irá processar os pedidos do Call Park.

  5. Selecione Consolidar para guardar as alterações.

Reatribuir todos os Call Park Orbit Ranges com a Shell de Gestão do Skype para Empresas Server

  1. Abra a Shell de Gestão do Skype para Empresas Server.

  2. Na linha de comando, digite o seguinte:

    Get-CsCallParkOrbit

    Este cmdlet lista todos os intervalos de órbita do Call Park na implementação. Todas as órbitas do Call Park que têm os parâmetros CallParkServiceId e CallParkServerFqdn definidos como o conjunto legado têm de ser reatribuídos.

    Para reatribuir os intervalos de órbita legados do Call Park ao conjunto do Skype para Empresas Server 2019, na linha de comandos, escreva o seguinte:

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Skype for Business Server 2019 Pool FQDN>"

Depois de reatribuir todos os intervalos de órbita do Call Park ao conjunto do Skype para Empresas Server 2019, o processo de migração da aplicação Call Park será concluído e o conjunto do Skype para Empresas Server 2019 processará todos os pedidos futuros do Call Park.