Referência da API REST do suporte do Azure

A API REST do Suporte do Azure permite criar e gerenciar tíquetes de suporte do Azure de maneira programática.

Com a API, é possível:

Abrir um tíquete de suporte técnico, de cobrança, de gerenciamento de assinatura ou de limites de serviço e de assinatura (cota).
Obter uma lista de tíquetes de suporte e informações detalhadas sobre cada um deles. Limitar a pesquisa por tíquetes de suporte por status ou data de criação.
Atualizar a gravidade, o status do tíquete e as informações de contato de um tíquete de suporte.
Acrescentar uma nova comunicação a um tíquete de suporte ou obter uma lista de todas as comunicações de um tíquete de suporte. Limitar a pesquisa por listas de comunicação pela data de criação ou pelo tipo de comunicação.

Pré-requisitos

Os pré-requisitos dependem das operações de API que você deseja chamar:

Para criar e atualizar tíquetes de suporte e adicionar operações de comunicação, serão necessários:
- uma ID da assinatura do Azure;
- um plano de suporte técnico Professional Direct, Premier ou Unificado. Para saber mais, confira Comparar planos de suporte;
- membro da função de Colaborador de Solicitação de Suporte no escopo da assinatura.
Para listar os tíquetes de suporte e as operações de comunicação, é necessária:
- Uma ID da assinatura do Azure
- Membro da função Leitor no escopo da assinatura.

Além do suporte na API REST, o gerenciamento e a criação de tíquete de suporte estão disponíveis nas seguintes interfaces e linguagens: