Ações do ServiceNow nos fluxos de trabalho do Microsoft Purview
Importante
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Pode utilizar as ações do ServiceNow nos fluxos de trabalho do Microsoft Purview para gerir e atualizar os seus registos do ServiceNow durante o catálogo de dados e os fluxos de trabalho de governação de dados.
Para obter uma lista de todas as ações de fluxo de trabalho disponíveis, veja a nossa página de ações de fluxo de trabalho. Para ligar à sua instância do ServiceNow, siga as instruções abaixo.
Configurar a autenticação
O Microsoft Purview utiliza o Azure Key Vault para armazenar de forma segura as credenciais que utiliza para ligar a outros serviços. Antes de podermos ligar ao ServiceNow, precisamos de criar a nossa credencial do ServiceNow no Azure Key Vault. Siga estas etapas:
- Se não tiver uma Key Vault do Azure, pode seguir esta documentação para criar uma.
- Crie um segredo no cofre de chaves. O valor será a sua palavra-passe de autenticação básica do ServiceNow.
- Conceda ao Microsoft Purview acesso ao seu Key Vault do Azure.
- Crie uma ligação no Microsoft Purview ao seu Key Vault do Azure.
- Crie uma nova credencial de autenticação básica no Microsoft Purview, fornecendo o seu nome de utilizador do ServiceNow e o segredo do cofre de chaves.
Agora, temos todas as partes de autenticação implementadas para ligar à sua instância do ServiceNow.
Ligar ao ServiceNow
Para aceder à sua instância do ServiceNow a partir dos fluxos de trabalho do Microsoft Purview, primeiro vamos criar uma ligação. Isto permite que o Microsoft Purview se autentique com o ServiceNow.
O Microsoft Purview utiliza credenciais de autenticação básicas para ligar ao ServiceNow.
No portal de governação do Microsoft Purview, selecione o menu Gestão e, em seguida, selecione Connections.
Selecione o botão + Novo para criar uma nova ligação.
Selecione a origem de dados Do ServiceNow .
Atribua um nome à ligação, selecione a credencial que criou quando configurou a autenticação e forneça a instância do ServiceNow neste formato:
<instance>.service-now.com
Selecione Salvar
Criar ação do ServiceNow
Quando estiver a criar um fluxo de trabalho (por exemplo, um fluxo de trabalho de aprovação para termos empresariais), pode adicionar uma ação do ServiceNow ao seguir estes passos.
Adicione uma ação ao fluxo de trabalho ao selecionar o + botão na seta entre ações, selecione o botão Adicionar uma ação ou o botão + Novo Passo no final do fluxo. Onde adiciona a ação é onde será executada no fluxo de trabalho.
No menu Escolher uma ação , selecione ServiceNow.
Selecione a ação ServiceNow que pretende utilizar e preencha os parâmetros. Para obter mais informações sobre cada ação, veja a lista de ações do ServiceNow disponíveis.
Selecione Guardar para guardar as adições ao fluxo de trabalho.
Ações disponíveis
| Tipo de conector | Funcionalidade | Parâmetros | Personalizável | Modelos de fluxos de trabalho |
|---|---|---|---|---|
| Criar registo | Crie um registo para um tipo de objeto ServiceNow. | -Ligação (a ligação do ServiceNow) -Tipo de registo -Corpo do registo -Mostrar o botão de alternar referências do sistema -Exclua o botão de alternar das ligações de referência |
- Renomeável: Sim - Eliminável: Sim - Múltiplos por fluxo de trabalho |
Todos os modelos de fluxos de trabalho |
| Eliminar registo | Elimine um registo para um tipo de objeto ServiceNow. | -Ligação (a ligação do ServiceNow) -Tipo de registo -ID do Sistema |
- Renomeável: Sim - Eliminável: Sim - Múltiplos por fluxo de trabalho |
Todos os modelos de fluxos de trabalho |
| Obter registo | Obtenha um registo para um tipo de objeto ServiceNow. | -Ligação (a ligação do ServiceNow) -Tipo de registo -ID do Sistema -Mostrar o botão de alternar referências do sistema -Exclua o botão de alternar das ligações de referência |
- Renomeável: Sim - Eliminável: Sim - Múltiplos por fluxo de trabalho |
Todos os modelos de fluxos de trabalho |
| Obter tipos de registo | Listar tipos de registo disponíveis. | -Ligação (a ligação do ServiceNow) | - Renomeável: Sim - Eliminável: Sim - Múltiplos por fluxo de trabalho |
Todos os modelos de fluxos de trabalho |
| Listar registos | Obter registos de um tipo de objeto ServiceNow. | -Ligação (a ligação do ServiceNow) -Tipo de registo -Mostrar o botão de alternar referências do sistema -Exclua o botão de alternar das ligações de referência -Consulta -Limite (a predefinição é 10000) -Desvio |
- Renomeável: Sim - Eliminável: Sim - Múltiplos por fluxo de trabalho |
Todos os modelos de fluxos de trabalho |
| Atualizar registo | Atualizações um registo para um tipo de objeto ServiceNow. | -Ligação (a ligação do ServiceNow) -Tipo de registo -ID do Sistema -Corpo do registo -Mostrar o botão de alternar referências do sistema -Exclua o botão de alternar das ligações de referência |
- Renomeável: Sim - Eliminável: Sim - Múltiplos por fluxo de trabalho |
Todos os modelos de fluxos de trabalho |
Próximas etapas
Para obter mais informações sobre fluxos de trabalho, veja estes artigos: