O que devo fazer se meu administrador do Project Online for bloqueado?
Bloqueado? Não entre em pânico. O administrador da coleção de sites do seu site do Project Online tem automaticamente permissões administrativas e pode obter novamente o administrador do Project Online.
Passo 1: Tentar descobrir o que aconteceu
Poderá saber exatamente o que aconteceu para bloquear a conta de administrador do Project Online. Se sim, enfrentou o primeiro obstáculo. Se não tiver a certeza, pense nas suas últimas ações no Project Online antes do bloqueio.
Enquanto tiver sessão iniciada como administrador do Project Online, poderá ter:
Foram removidas todas as pessoas do grupo Administradores no Project Online, incluindo o grupo de administrador predefinido do Active Directory e, em seguida, guardou as alterações.
Configure a sincronização do Active Directory para controlar quem tem acesso ao Project Online, sem ser membro do grupo do Active Directory selecionado.
Sincronizou um grupo do Active Directory no Centro de Recursos enquanto a sua conta já estava listada como um recurso. Quando a sincronização ocorreu, a sua conta de administrador do Project Online ficou inativa, uma vez que não fazia parte do grupo do Active Directory.
Estes são apenas alguns exemplos de coisas que podem ter acontecido. A sua situação pode ser diferente e o administrador da coleção de sites terá mais facilidade em ajudá-lo a voltar a entrar se conseguir restringir o que pode ter causado o bloqueio.
Passo 2: localizar o administrador da coleção de sites
A sua organização pode ter um administrador do SharePoint Online, um administrador de coleções de sites e um administrador do Project Online. Uma pessoa pode estar a preencher todas essas funções ou pode ter várias pessoas a preencher cada uma delas. Para descobrir quem é o administrador da coleção de sites do Project Online, terá de tentar identificar alguém nas funções de administrador do SharePoint Online. Em seguida, essa pessoa pode ver quem está a gerir a coleção de sites específica do Project Online.
Se estiver a ter problemas em contactar o administrador da coleção de sites ou se essa pessoa não tiver a certeza de como o ajudar a recuperar o acesso ao Project Online, o administrador do SharePoint Online também pode Gerir administradores de coleções de sites para o seu site do Project Online. Enquanto administrador de coleções de sites, terá todas as permissões administrativas no Project Online e poderá tentar resolver o bloqueio manualmente.
Passo 3: Ajudar o administrador da coleção de sites a ajudá-lo a voltar a entrar
Depois de encontrar a pessoa certa para o ajudar, explique o que pensa que aconteceu que causou o bloqueio. Alguns problemas que resultam no bloqueio podem ser resolvidos ao adicionar a conta de administrador do Project Online a um grupo do Active Directory. Quando a sincronização acontece, deve recuperar o acesso ao Project Online.
Se as alterações do Active Directory resolverem o bloqueio, o administrador da coleção de sites não precisará de uma licença do Project Online. No entanto, em alguns casos, é necessário iniciar sessão no Project Online para corrigir o problema e o administrador da coleção de sites terá de ter uma licença do Project Online atribuída. É possível que ele ou ela já tenham um. Caso contrário, peça ao administrador da coleção de sites que selecione a sua conta na página Utilizadores Ativos no centro de administração do Microsoft 365 e, em seguida, selecione Editar em Licença atribuída no lado direito da janela para selecionar uma licença do Project Online.
Não tem licenças suficientes? Se a sua organização já tiver todas as licenças atribuídas, o administrador da coleção de sites pode remover a licença da conta de administrador do Project Online bloqueada e, em seguida, atribuir essa licença temporariamente a si próprio. Terá de passar a licença para testar o acesso, por isso certifique-se de que é atribuída novamente ao administrador do Project Online assim que o acesso tiver sido restaurado com êxito.