Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia
Tópico modificado em: 2013-01-22
O Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia permite comparar os valores de qualidade de chamada de diferentes tipos de chamadas de áudio (por exemplo, chamadas feitas por meio de uma rede sem fio versus chamadas feitas por meio de uma conexão com fio).
Acesso ao Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia
O Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia é acessado a partir da página de Relatórios de Monitoramento.
Filtros
Os filtros fornecem uma forma para fornecer um conjunto de dados mais precisos ou para visualizar os dados fornecidos de formas diferentes. A tabela a seguir lista os filtros que você pode utilizar com o Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia.
Filtros do Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia
| Nome | Descrição |
|---|---|
De |
Data/Hora de início para esse intervalo de tempo. Para visualizar os dados por hora, digite a data e o horário de início da seguinte forma: 7/7/2012 1:00 PM Se você não inserir um horário de início, o relatório iniciará automaticamente às 12:00 AM no dia especificado. Para visualizar os dados por dia, insira apenas a data: 7/7/2012 Para visualizar por semana ou por mês, insira uma data com qualquer dia da semana ou do mês que você deseja visualizar (não é preciso digitar o primeiro dia da semana ou mês): 7/3/2012 As semanas sempre vão de domingo a sábado. |
Até |
Data/Hora de término para este intervalo de tempo. Para visualizar os dados por hora, insira a data e a hora da seguinte forma: 7/7/2012 1:00 PM Se você não inserir a hora de término, o relatório terminará automaticamente às 12:00 AM no dia especificado. Para visualizar a data por dia, digite apenas a data: 7/7/2012 Para visualizar por semana ou por mês, digite uma data dentro da semana ou mês que você deseja visualizar (você não tem que inserir o primeiro dia da semana ou do mês): 7/3/2012 As semanas sempre vão de domingo a sábado. |
Chamadas |
Tipo de chamada a ser usado como o principal item de comparação. Os valores permitidos são:
|
Comparar com chamadas |
Tipo de chamada a ser usada como o item de comparação secundário. Os valores permitidos são:
|
Intervalo |
Intervalo de tempo. Selecione uma das seguintes opções:
Se as datas de início e término excederem o número máximo de valores permitidos para um intervalo selecionado, somente o número máximo de valores (a partir da data de início) será exibido. Por exemplo, se você selecionar o intervalo Diário com a data de início em 7/7/2012 e data de término em 2/28/2012, os dados serão exibidos do dia 8/7/2012 12:00 AM a 9/7/2012 12:00 AM (ou seja, um total de 31 dias de dados). |
Indicadores
A tabela a seguir lista as informações fornecidas no Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia.
Indicadores do Relatório de Comparação de Qualidade de Mídia
| Nome | Você pode classificar esse item? | Descrição |
|---|---|---|
Volume de chamadas |
Não |
Número total de chamadas. |
Degradação (MOS) |
Não |
Valor médio de degradação de MOS (classificação de opção média) observado durante uma chamada. Os valores de degradação podem variar de 0,0 até 5,0; um valor de 0,5 ou inferior representa uma degradação aceitável. Historicamente, as classificações de opção médias são classificadas com base na atribuição de notas para a chamada pelos usuários, em um escala de 1 a 5. O Lync Server utiliza um conjunto de algoritmos para prever como os usuários classificariam uma chamada. Valores elevados de degradação podem ser causados por congestionamentos; falta de largura de banda; interferência ou congestionamento de rede sem fio, ou por um ponto de extremidade ou servidor sobrecarregado. Valores elevados de degradação resultam na perda ou distorção do áudio. |
Percentual ruim de chamada |
Não |
O número total de chamadas classificadas como ruins. Uma chamada ruim é toda e qualquer chamada na qual pelo menos um dos indicadores avaliados ultrapassa o valor permitido (por exemplo, uma chamada muito instável). |
Viagem de ida e volta (ms) |
Não |
Valor médio (em milésimos de segundo) necessário para que um pacote de Protocolo de Transporte em Tempo Real viaje até outro ponto de extremidade e volte. Tempos de viagem de ida e volta de 200 milésimos de segundo ou menos são considerados de qualidade aceitável. Valores elevados de viagem de ida e volta podem ser causados pelo roteamento de chamadas internacionais; um erro de configuração de roteamento; ou um servidor de mídia sobrecarregado. Tempos elevados de viagens de ida e volta resultam e dificuldade com conversas por áudio em tempo real. |
Perda de pacote |
Não |
Taxa média de perda de pacote de Protocolo de Transporte em Tempo Real (RTP). (A perda de pacote ocorre quando os pacotes de RTP, um protocolo utilizado para transmitir o áudio e vídeo pela internet, não consegue chegar a seu destino.) Taxas elevadas de perda, em geral, são causadas por congestionamentos; falta de largura de banda; interferência ou congestionamento da rede sem fio; ou por um servidor de mídia sobrecarregado. A perda de pacote geralmente resulta na distorção ou perda do áudio. |
Instabilidade (ms) |
Não |
Instabilidade média detectada entre as chegadas de pacote de RTP. (A instabilidade é uma medida da "falta de instabilidade" de uma chamada.) Valores elevados de instabilidade são tipicamente causados por congestionamentos ou por um servidor de mídia sobrecarregado, e resultam na distorção ou perda do áudio. |
Taxa oculta do reparador |
Não |
A taxa média de amostras de áudio ocultas para o número total de amostras. (Uma amostra de áudio oculta é uma técnica utilizada para suavizar a saída abrupta que geralmente é causada por pacotes de quedas de rede.) Valores elevados indicam níveis significativos de perda de supressão aplicada causada por perda do pacote ou instabilidade, e resulta em perda ou distorção do áudio. |
Taxa expandida do reparador |
Não |
Taxa média de amostras de áudio expandidas para o número total de amostras. (O áudio expandido é o áudio que pode ser expandido para ajudar a manter a qualidade da chamada quando um pacote de rede que tenha caído tenha sido detectado.) Valores elevados indicam níveis significativos de alongamento de amostra causados por instabilidade, e resultam em um efeito de áudio robótico ou distorcido. |
Taxa compactada do reparador |
Não |
Taxa média de amostras de áudio compactadas para o número total de amostras. (O áudio compactado é o áudio que foi compactado para ajudar a manter a qualidade da chamada quando um pacote de rede que tenha caído é detectado.) Valores elevados indicam níveis significativos de compactação de amostras causados por instabilidade, e resultam em um efeito de áudio acelerado ou distorcido. |