Managing Locations for ELIN Gateways

 

Tópico modificado em: 2012-06-11

Para o Microsoft Lync Server 2010 fornecer as localizações automaticamente para os clientes em uma rede, é necessário que você execute as seguintes tarefas:

• Preencha o banco de dados do Serviço de Informações de Local com um wiremap de rede e inclua os ELINs (Emergency Location Identification Numbers) no campo CompanyName.

• Publique as localizações, dessa forma, elas estarão disponíveis para os clientes da sua rede.

• Carregue os ELINs para o banco de dados ALI (Identificação de local automática) da sua operadora da PSTN.

Para obter detalhes sobre como executar essas tarefas, consulte Configurar o banco de dados de localização na Documentação de Implantação.

Observação:
As localizações adicionas ao banco de dados de localização central não ficam disponíveis para o cliente, até que elas sejam publicadas usando um comando do Shell de Gerenciamento do Lync Server e sejam replicadas para os repositórios de local do pool. Para obter detalhes, consulte Publicar o banco de dados de localização na Documentação da Implantação.

Essa seção descreve coisas a serem consideradas conforme você planeja atualizar e manter seu banco de dados de locais.

Planejando locais de emergência

Quando você usa gateways ELIN, o banco de dados do Serviço de Informações de Local é preenchido com o endereço residencial e pelo menos um ELIN para cada ERL (Local da resposta de emergência). Durante a fase de planejamento, é uma boa ideia decidir como você deseja nomear as localizações e como deseja atribuir ELINs.

Planejando nomes dos locais

O campo Serviço de Informações de LocalLocation possui um comprimento máximo de caracteres de 20 (incluindo espaços). Dentro desse comprimento limitado, tente incluir o seguinte:

• Forneça um nome fácil de entender que identifica o local do chamador de 911 para garantir que os respondentes de emergência encontrem a localização específica prontamente, assim que eles chegarem ao endereço residencial. Esse nome de local pode incluir um número de edifício, número do andar, designador de ala, número do quarto, etc. Evite usar apelidos que apenas os funcionários conheçam, pois isso pode fazer com que os respondentes de emergência cheguem ao local errado.

• O identificador de localização que ajuda os usuários a facilmente visualizar que seus clientes do Lync escolheram a localização correta. O cliente do Lync concatena e exibe automaticamente os campos Location e City descobertos em seu cabeçalho. Uma prática recomendada é adicionar o endereço da rua , um identificador da localização, como 1º andar, pode aplicar-se a qualquer edifício da cidade.

• Se o local for aproximado por ser determinado por um ponto de acesso sem fio, é possível adicionar uma palavra Near (por exemplo, "próximo ao 1º andar, 1234").

Planejando ELINs

Os ERLs definem locais específicos em um endereço. Você precisa decidir como deseja dividir o espaço do seu edifício em ERLs e quantos ELINs atribuir a cada ERL. Por exemplo, num edifício com vários inguilínos ou pisos, áreas diferentes no edifício podem ser atribuídas diferentes zonas ERL. Tipicamente, cada piso de um edifício é designada como um ERL. Cada ERL é então atribuído a um ou mais ELINs, que são usados como os números de chamada durante uma chamada de emergência. Entre em contato com a sua operadora da PSTN para números de telefone que você possa com ELIs. A tabela a seguir fornece um exemplo de ERLs para um endereço específico.

Exemplo de atribuições de ERL e ELIN

Área do edifício	ERL	ELIN
1º andar	1	425-555-0100
2º andar	2	425-555-0111
3º andar	3	425-555-0123

Os ERLs definidos devem atender aos seguintes requisitos:

• O cumprimento dos regulamentos locais e nacionais em termos de área máxima por ERL e o número de ERLs por endereço.

• Sejam específicos o suficiente para tornar mais fácil localizar o chamador da emergância.

Preenchimento do Banco de dados de locais

As seguintes perguntas ajudarão você a determinar como será preenchido o Banco de dados de locais.

• Qual processo você utilizará para preencher o Banco de dados de locais?
  Onde os dados existem e quais etapas você precisa executar para converter os dados para o formato necessário pelo banco de dados de locais? Você adicionará locais individualmente ou em lote usando um arquivo CSV?

• Você tem um banco de dados de terceiros que já contém um mapeamento de locais?
  Ao usar a opção Secondary Serviço de Informações de Local para se conectar a um banco de dados de terceiros, é possível agrupar e gerenciar os locais usando uma plataforma offline. Um benefício dessa abordagem é que além de associar locais aos identificadores de rede, é possível associar locais a um usuário. Isso significa que o Serviço de Informações de Local pode retornar múltiplos endereços, a partir do Secondary Serviço de Informações de Local, até um cliente do Lync Server 2010. Em seguida, o usuário pode escolher o local mais apropriado.

  Para realizar a integração com o Serviço de Informações de Local, o banco de dados de terceiros precisa seguir o esquema Solicitação/Resposta de local do Lync Server. Para obter informações sobre como implantar um Secondary Serviço de Informações de Local, consulte Configurar um serviço de informações de localização secundário na Documentação da Implantação.

Para obter detalhes sobre como preencher o banco de dados de locais, consulte Configurar o banco de dados de localização na Documentação da Implantação.

Mantendo o banco de dados de locais

Depois de preencher o banco de dados de locais, é necessário desenvolver uma estratégia para atualização do banco de dados à medida que a configuração de rede é alterada. As perguntas a seguir ajudarão você a determinar como manter o banco de dados de locais.

• Como você atualizará o banco de dados de locais?
  Há diversos cenários que exigem uma atualização para o banco de dados de locais, incluindo a adição de WAPs (pontos de acesso sem fio), recabeamento do escritório (resultando em atribuições de comutação diferentes) e expansão da sub-rede. Você atualizará diretamente cada local individual ou realizará uma atualização em massa de todos os locais usando um arquivo CSV?

• Você usará um aplicativo SNMP para corresponder a endereços MAC do cliente do Lync a identificadores de porta e de comutador?
  Se você usar um aplicativo SNMP, precisará desenvolver um processo manual para manter as informações de chassi de comutador e de porta consistentes entre o aplicativo SNMP e o banco de dados de locais. Se o aplicativo SNMP retornar um endereço IP de chassi ou ID de porta que não esteja incluído no banco de dados, o Serviço de Informações de Local não poderá retornar um local para o cliente.