Relatório de localização

 

Tópico modificado em: 2011-02-01

O Relatório de Local fornece uma lista de locais de rede e um resumo da qualidade da mídia das chamadas que ocorrem em cada local. Para esse relatório, os locais se baseiam em subredes IP.

Filtros

Os filtros fornecem uma maneira de retornar um conjunto de dados mais direcionado ou de exibir os dados retornados de maneiras diferentes. Por exemplo, o Relatório de Locais permite que você filtre coisas como o local onde a chamada foi originada ou se a chamada ocorreu em uma conexão com ou sem fio. Também é possível escolher como os dados devem ser agrupados. Nesse caso, as chamadas são agrupadas por hora, dia, semana ou mês.

A tabela a seguir lista os filtros que podem ser usados com o Relatório de Locais.

Filtros do Relatório de Locais

Nome	Descrição
De	Data/hora de início para o intervalo de tempo. Para exibir os dados por horas, digite a data e a hora de início da seguinte maneira: 1/1/2011 1:00 PM Se você não digitar um horário de início, o relatório começará automaticamente às 12:00 AM no dia especificado. Para exibir os dados por dia, digite apenas a data: 01.01.11 Para exibir por semana ou por mês, insira uma data cai em qualquer lugar dentro da semana ou mês que você deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês): 03.01.11 As semanas sempre correm do domingo até sábado.
Para	Data/hora de término para o intervalo de tempo. Para exibir os dados por horas, digite a data e hora de término da seguinte maneira: 1/1/2011 1:00 PM Se você não digitar um horário de término, o relatório terminará automaticamente às 12:00 AM no dia especificado. Para exibir os dados por dia, digite apenas a data: 01.01.11 Para exibir por semana ou por mês, insira uma data cai em qualquer lugar dentro da semana ou mês que você deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês): 03.01.11 As semanas sempre correm do domingo até sábado.
Local do chamador	Sub-rede IP do usuário que fez a chamada. É possível selecionar somente [Tudo] para indicar todas as sub-redes.
Local do receptor da chamada	Sub-rede IP do usuário que recebeu a chamada. É possível selecionar somente [Tudo] para indicar todas as sub-redes.
Tipo de rede	Indica o tipo de rede que ao qual o cliente estava conectado quando a chamada foi feita. Selecione uma das seguintes opções: [Tudo] Com fio Sem fio
VPN	Indica se um cliente externo estava usando uma rede virtual privada (VPN) quando a chamada foi feita. Selecione uma das seguintes opções: [Tudo] VPN Não VPN

Métricas

A tabela a seguir lista as informações fornecidas no Relatório de Locais.

Métricas do Relatório de Locais

Nome	Você pode classificar este item?	Descrição
Sub-rede do chamador	Não	Sub-rede IP do usuário que fez a chamada.
Sub-rede do receptor da chamada	Não	Sub-rede IP do usuário que recebeu a chamada.
Volume da chamada	Sim	Número total de chamadas realizadas.
Percentual de chamadas ruins	Sim	Porcentual de chamadas classificadas como ruins. Uma chamada ruim é qualquer chamada da qual pelo menos uma das métricas medidas excedeu o valor permitido (por exemplo, uma chamada que experimentou tremulação excessiva).
Viagem de ida e volta (ms)	Sim	Quantidade média de (em milissegundos) exigida para que um pacote RTP (protocolo de transporte em tempo real) viaje até outra extremidade e retorne. Tempos de viagem de ida e volta de 100 milissegundos ou menos são considerados de qualidade aceitável. Os valores altos de ida e volta pode ser causados por roteamento de chamada internacional, um erro de configuração de roteamento ou um servidor de mídia sobrecarregado. Tempos de ida e volta altos resultam em dificuldades com conversas de áudio em tempo real e bidirecionais.
Degradação (MOS)	Sim	Quantidade média de degradação MOS (pontuação média de opinião) experimentada durante uma chamada. Os valores de degradação podem variar de 0,0 até 5,0. Um valor de 0,5 ou menos representa uma degradação aceitável. Historicamente, as pontuações média de opinião eram calculadas por meio da avaliação dos usuários com relação à qualidade de uma chamada em uma escala de 1-para-5. No Microsoft Lync Server 2010, o Monitoring Server usa um conjunto de algoritmos para prever como os usuários avaliariam uma chamada. Os valores de degradação altos podem ser causados por congestão, falta de largura de banda, congestionamento ou interferência sem fio ou um servidor de mídia ou ponto de extremidade sobrecarregado. A alta degradação resulta em perda ou distorção de áudio.
Perda de pacote	Sim	Taxa média de perda de pacote RTP. (A perda de pacote ocorre quando os pacotes RTP, um protocolo usado para transmissão de áudio e vídeo pela Internet, não conseguem chegar aos seus destinos.) Taxas de perda altas normalmente são causadas por congestionamento, falta de largura de banda, congestionamento ou interferência sem fio ou um servidor de mídia sobrecarregado. A perda de pacote normalmente resulta em perda ou distorção de áudio.
Tremulação	Sim	Tremulação média detectada entre chegadas de pacote RTP. (Tremulação é uma medição de quanto uma chamada treme.) Valores de tremulação são normalmente causados por congestionamento ou por um servidor de mídia sobrecarregado e resultam em perda ou distorção de áudio.
Taxa de correção oculta	Sim	Taxa média de amostras de áudio ocultas para o número total de amostras. (Uma amostra de áudio oculta é uma técnica usada para suavizar a transição abrupta que normalmente seria causada por pacotes de rede descartados.) Valores altos indicam níveis consideráveis de perda de ocultação aplicada causada por perda de pacote ou tremulação e resulta na perda ou distorção de áudio.
Taxa de correção estendida	Sim	Taxa média de amostras de áudio estendidas para o número total de amostras. (Áudio estendido é o áudio que foi expandido a fim de ajudar a manter a qualidade da chamada quando um pacote de rede descartado é detectado.) Valores altos indicam níveis significativos de extensão de amostra causada por tremulação e resultam em um som robótico ou distorcido.
Taxa de correção compactada	Sim	Taxa média de amostras de áudio compactadas para o número total de amostras. (Áudio compactado é o áudio que foi compactado para ajudar a manter a qualidade da chamada quando um pacote de rede descartado é detectado.) Valores altos podem indicar níveis consideráveis de compactação de amostra causada por tremulação e resultam em um som acelerado ou distorcido.