Habilitar gravação de detalhes da chamada

 

Tópico modificado em: 2011-01-05

O CDR (registro de detalhes das chamadas) registra informações de utilização e diagnóstico sobre atividades ponto a ponto, incluindo serviço de mensagens instantâneas, chamadas VoIP, compartilhamento de aplicativos, transferência de arquivos e reuniões. Os dados de uso podem ser utilizados para calcular o retorno sobre o investimento, enquanto os dados de diagnóstico podem ser usados para solucionar problemas de atividades ponto a ponto e reuniões. Para obter detalhes, consulte Planejamento do monitoramento, na documentação de Planejamento.

Use o procedimento a seguir para ativar o CDR para a organização inteira ou para cada local da organização.

Observação:
Para ativar o CDR, instale primeiro o Servidor de Monitoração e conecte-o a um banco de dados de back-end de Monitoração. Para obter detalhes, consulte Implantando o monitoramento.

Para ativar o CDR

1. Usando uma conta de usuário que é membro do grupo RTCUniversalServerAdmins (ou tem direitos de usuário equivalentes), ou está atribuída à função CsServerAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador que está na rede na qual você implantou o Lync Server 2010.

2. Abra uma janela do navegador e insira a URL do Administrador para abrir o Painel de Controle do Lync Server. Para obter detalhes sobre os diferentes métodos que você pode usar para iniciar o Painel de Controle do Lync Server, consulte Abrir ferramentas administrativas do Lync Server.

3. Na barra de navegação esquerda, clique em Monitoração e Arquivamento e em Registro de Detalhes das Chamadas.

4. Na página Registro de Detalhes das Chamadas clique no local apropriado na tabela, em Ação e em Ativar CDR.

   Observação:
   O CDR é ativado por padrão.